Teleselskabet med den bedste kundeservice? Se rangering af Top 10 bedste!
Gennem alle år har teleselskaberne kæmpet med dårlig anseelse og ofte har det været kundeservicen, der har stået for skud, og modtaget kritik for elendig kundepleje.
Mange tilfredshedsundersøgelser har op gennem årene, sat teleselskaberne i bås med tvivlsomme embeder som; journalister, brugtvognsforhandlere, politikere og ejendomsmæglere – Se her hvordan 921 danskere har rangeret teleselskabernes kundeservice.
Se også: Find billigste mobilabonnement i mobilselskab med god kundeservice
– Rangeringen er baseret på besvarelser og bedømmelser af teleselskabernes kundeservice og netværk på TelePrisGuide.dk. Indtil redaktionen lukkede havde 921 danskere deltaget i undersøgelsen af det bedste mobilselskab. Undersøgelsen er ikke videnskabelig, men giver alligevel et fingerpeg om hvilke selskaber, der gør det godt og mindre godt. Undersøgelsen er baseret på en 10-pkt. skala fra 1 til 10 og hvor 10 er bedst. Bedømmelserne nedenfor viser gennemsnittet af samtlige besvarelser.
Top 10 : Mobilselskaber rangeret efter bedste kundeservice
| Teleselskab | Bedømmelse | Netværk | Aktuelle tilbud |
|---|---|---|---|
| CallMe | 8,46 /100 | Telia/Telenor | Se tilbud |
| Telmore | 8,42 /100 | TDC | Se tilbud |
| Bibob | 8,25 /100 | Telia/Telenor | Se tilbud |
| Yousee Mobil | 8,16 /100 | TDC | Se tilbud |
| Fullrate | 7,97 /100 | TDC | Se tilbud |
| CBB | 7,79 /100 | Telia/Telenor | Se tilbud |
| Telenor | 7,74 /100 | Telia/Telenor | Se tilbud |
| 3 Mobil | 7,59 /100 | 3 | Se tilbud |
| Oister | 7,52 /100 | 3 | Se tilbud |
| TDC | 7,26 /100 | TDC | Se tilbud |
Call me er teleselskabet med den bedste kundeservice. Telmore er hak i hæl og på tredjepladsen finder vi Bibob. Bibob er imidlertid slået sammen med CBB, som de gennem de seneste år også har delt kundeservice med. Se den samlede rangering af alle teleselskaber
Se også: Her er Danmarks dårligste mobilselskaber
Kundeservice er teleselskabernes rygrad
I takt med at mobilselskaberne bliver stadig mere avancerede og tilbyder flere tjenester end blot taletid og datapakker. F.eks mobilabonnement med musik, film og underholdning, gratis roaming, og store familierabatter, øges også kravene til kundetilfredsheden – Jo mere avancerede mobilabonnementerne er, des større krav stilles der også til kundeservice.
Folk vil i dag og endnu mere i fremtiden, have behov for, at blive guidet på en god og ordentlig måde, og på den måde få det fulde udbytte af de mange Tjenester – Man går sjældent galt i byen og ind i fremtiden, hvis man vælger et mobilselskab med god kundeservice!
– Bedøm teleselskabernes kundeservice og netværk – Brug 30 sekunder og deltag i undersøgelsen