Analytiker: TDC kunne have vendt ventetone-miseren til egen fordel

TDC lancerede for ganske nylig en helt ny ringetone komponeret af de kendte danske kunstnere Bent Fabricius-Bjerre og Søren Rasted fra Aqua. Konceptet kom dog hurtigt i modvind, da ventetonen ikke lød særlig godt i mobilen, og TDC måtte derfor hurtigt trække den tilbage igen.

Bør sælge ventetoner i stedet for

Alt dette kunne dog ifølge teleanalytikeren John Strand være undgået. Han mener, at TDC fuldstændig har overset sine kunders behov for at individualisere deres ventetoner, som teleselskabet 3 er de eneste, der giver mulighed for i Danmark pt.

– Rent faktisk skulle TDC have gjort dette år tilbage – omvendt hvorfor kombinerede de ikke lanceringen af deres nye ventetone med lanceringen af en ventetoneplatform og så bruger lejligheden til at sige, at nu får du ny ventetone. Hvis du vil have den, kan du beholde den, og hvis du vil have en anden tone, så kan du vælge den første nye tone gratis og efterfølgende så købe andre toner til din telefon, udtaler John Strand.

Nemt at være bagklog

Der er ingen tvivl om, at TDC kunne have valgt en bedre måde at indføre deres nye ventetone på. Omvendt er det selvfølgelig altid nemt at være bagklog, men i det mindste at give kunderne en mulighed for nemt at skifte tilbage til den tidligere dut-dut-tone havde nok været en god idé.