Video: Kend din rettigheder når din mobil går i stykker

Redaktionen 6. december 2011

Går din mobil eller smartphone i stykker, hvordan står du så som forbruger i forhold til sælgeren? Det kan du blive klogere på i ny video fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

I år har mere end hver femte henvendelse til Forbrugerhotlinen i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen drejet sig om reparationer af defekte varer.

Mere end 53 % af de generelle henvendelserne vedrørende mobiltelefoner drejer sig om reparation, forklarer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Forbrugere henvender sig til hotlinen, fordi de har svært ved at gennemskue, hvor mange forsøg teleselskabet eller sælgeren har til at reparere eller levere en ny vare.

Derfor har Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen produceret en video om reparation af mobiltelefoner, som informerer om emnet: