Apple afviser yoga-app for ikke at kræve automatisk betaling
Den nyeste opdatering af yoga-appen Down Dog er blevet afvist af Apple og må ikke være med i App Store. Årsagen er, at den ikke automatisk trækker penge fra brugerne, når deres gratis prøveperiode løber ud.
Apple afviser app, der ikke kræver automatisk betaling
Det er Down Dog ikke så begejstrede for, så de valgt at gå ud på Twitter og kommentere afvisningen. I selve afvisningen skriver Apple, at de har bemærket, at Down Dog-appen ikke benytter det såkaldte ‘Apple Store Connect’. Apple Store Connect sikrer netop, at brugeren automatisk bliver trukket for abonnement, når den gratis prøveperiode er slut.
Hvis altså ikke brugeren har nået at afslutte sit abonnement. Som svar skrev Down Dog på Twitter:
”Wow! Apple afviser vores seneste opdatering, fordi vi nægter automatisk betaling ved slutningen af vores gratis prøveperiode. De kan vælge at stjæle fra de kunder, der glemmer at afslutte abonnementet, men vi vil ikke gøre det samme med vores. Det er en linje, vi ikke vil krydse.”
Se også: Bedste pris på iPhone
Derfor kræver Down Dog ikke automatisk betaling
Videre skrev Down Dog, at de tidligere har eksperimenteret med automatisk opkrævning efter prøveperioden, men at de oplevede tre negative konsekvenser af det.
1) Der var færre, der valgte at prøve deres tjeneste.
2) De fik mange flere efterspørgsler på tilbagebetaling fra de brugere, der glemte at afmelde abonnementet.
3) De blev mødt af måbende miner og mistro fra brugerne, når de fortalte, at Apple ikke tillod selskabet at betale pengene tilbage.
Down Dog påpeger også, at det i iOS er yderst besværligt at finde indstillingssiden, hvor man kan afslutte sit abonnement. Apple kræver desuden, at man afslutter abonnementet mindst 24 timer inden, prøveperioden slutter. Siden, hvor man kan bede om pengene tilbage, ender tilmed ofte i en error-side, når man forsøger at logge ind.
Det er svært at retfærdiggøre Apples insisteren på at automatisk opkræve brugerne for abonnementet efter endt prøveperiode, især fordi Apple får 30 procent af pengene.
Se også: Nyheder om iOS