3 logo

3 fik 19.000 nye kunder i 4. kvartal 2018 – men solgte færre telefoner

Teleselskabet 3 kom ud af fjerde kvartal 2018 med 19.000 nye kunder og kan dermed notere, at de har 1.331.000 kunder i alt ved udgangen af 2018. Omsætningen i kvartalet var på på 719 millioner kroner og 3′s direktør forklarer, at resultaterne er båret frem af effektiv marketing og kundeservice samt vækst i erhvervsdivisionen.

  • Artiklen fortsættes under annoncen:

 

  • Artiklen fortsættes under annoncen:

19.000 nye kunder i 4. kvartal hos teleselskabet 3 – 57.000 i alt i 2018

3 kom ud af 2018 med i alt 57.000 nye kunder, hvilket svarer til en vækst på 4,5 procent i forhold til kundetallet i 2017. Med 1.331.000 kunder sætter 3 nu et mål om at nå 1.500.000 kunder. Fortsætter 3 væksten fra 2018, så vil de nå det målet om cirka tre år.

Når teleselskabet 3 fremlægger sin opgørelse af kundebasen, så dækker tallene en samlet fremgang for både privat- og erhvervskunder samt lavprisselskabet OiSTER, som er ejet af 3. Morten Christiansen, direktør for 3, hæfter sig dog særligt ved, at kundevæksten er båret frem af en turnaround i erhvervsdivisionen.

Se også: Guide til de bedste mobilabonnementer

 

Gang i erhvervsforretningen

”I løbet af 2018 er vi virkelig lykkedes med at få vind i sejlene og skabe fremgang i erhvervsforretningen. Min mand på sagen, erhvervsdirektør Sigurd Leth, har gjort et fremragende stykke arbejde med at få sat et godt hold og fokuseret indsatsen yderligere, så vi for alvor kan tage kampen op. Senest bevist ved at Carlsberg i efteråret valgte os som teleleverandør,” siger Morten Christiansen.

Morten Christiansen er generelt godt tilfreds med udviklingen i kundebasen, som er drevet af, at de gør dét, som de er bedst til, slår Morten Christiansen fast:

“Nemlig effektiv marketing som medfører, at mange starter en ny kunderejse hos os. Samtidig har vi et benhårdt fokus på kundeservice. Det skal være nemt og bekymringsfrit at være kunde her. Branchen er kendt for, at kunderne flyder frem og tilbage mellem selskaberne. Men vi har en ambition om, at vi skal fjerne alle gode grunde til, at kunderne vil forlade os. Og på det punkt er vi også rigtig godt på vej”.

Se også: Sammenlign priser på mobilabonnementer hos 3

 

Færre solgte smartphones

Omsætningen i 2018 er dog faldet en anelse i forhold til 2017 og det skyldes, at selskabet har solgte mindre hardware. “Vi ser en tendens til, at kunderne beholder deres smartphones længere, og derfor har vi haft ekstra fokus på fortsat udvikling af 3LikeHome-konceptet”.

Morten Christiansen siger også i forbindelse med kvartalstallene for 4. kvartal 2018, at kvartalets driftsresultat på 137 millioner kroner er lidt lavere end sædvanligt på grund af omkostninger forbundet med strategiske projekter. “Hvis man korrigerer regnskabet for denne ekstraordinære post, så ser det i mine øjne ganske fornuftigt ud, og jeg noterer mig, at vi fortsat driver en god, stabil forretning,” siger Morten Christiansen.

Se også: Nyheder om 3