Sonos forlænger supporten af ældre højtaler-modeller

Et problem, der følger i kølvandet på det hav af nye modeller, der pumpes ud på markedet inden for alle teknologi-kategorier, er, at producenterne på et tidspunkt stopper med supporten af de lidt ældre modeller.

Det sker, når producenten synes, at det er rimeligt, og vi kan ikke gøre noget ved det.

 

Sonos vil droppe support af gamle højtalere – men ikke alligevel

Et eksempel på det så vi i sidste uge, hvor Sonos meddelte, at supporten af en række af deres højtalere ville ophøre. Mere konkret ville det betyde, at der ikke længere ville komme opdateringer af softwaren eller nye funktioner til højtalerne fra maj i år.

Den slags udmeldinger er sjældent populære hos kunderne, og selvom vi er mere vant til det, når det gælder telefoner, var der nok ikke mange Sonos-kunder, der havde forventet, at det også skulle ramme deres højtalere.

Måske lyttede Sonos til kritikken, for nu ser det ud til, at de har ændret i planerne. På selskabets blog har Sonos-direktøren, Patrick Spence, siden beroliget kunderne med, at højtalerne stadig vil fungere, selvom supporten stopper.

Se også: Find bedste multirums højtaler

 

Vil sikre ældre modeller stadig fungerer

Samtidig understreger han, at Sonos stadig vil holde højtalerne ved lige ved hjælp af rettelse af opståede fejl og sikkerhedsopdateringer, selvom der ikke længere kommer nye funktioner og opdateringer af softwaren.

På bloggen skriver Spence: ”Mange af jer har investeret i jeres Sonos-systemer, og vi agter at respektere den investering så længe som muligt. Selvom ældre Sonos-produkter ikke får nye software-funktioner, agter vi at holde dem opdaterede med rettelser af fejl og sikkerhedsproblemer så længe som muligt. Hvis vi støder på noget, der er grundlæggende for oplevelsen, der ikke kan rettes, vil vi tilbyde en alternativ løsning og holde jer opdateret omkring eventuelle ændringer, I kan få af oplevelsen.”

Se også: Nyheder om Sonos