Sonofon udvider med 52 butikker omgående

De første Expert-butikker indleder nu salg af mobiltelefoni og bredbånd til private forbrugere i nye specialindrettede områder i butikkerne. Expert er blandt Danmarks største elektronikkæder, og sælger i dag et bredt udvalg af elektronikvarer som for eksempel tv, pc’ere, musikanlæg, spillekonsoller og mange typer tilbehør. 52 af Experts butikker er med i det nye samarbejde.

For at sikre den bedst mulige kundeoplevelse indrettes der særlige områder i Expert-butikkerne – det såkaldte Shop-in-Shop koncept – til mobilprodukter fra Sonofon og bredbåndstelefoni og internet fra Cybercity. Expert-butikkerne vil have specialuddannede medarbejdere, som kan rådgive om produkterne ligesom i Sonofons butikker.

Øget synlighed og service

– Med samarbejdet øger vi synligheden og distributionen af Sonofon og Cybercity-produkterne markant. Det giver kunderne en endnu bedre personlig service, som er helt centralt i vores markedsstrategi. Expert er ligesom Sonofon og Cybercity kendt for høj kundetilfredshed og god service, siger Keld Lausch, direktør for Sonofon-butikkerne.

Sammenkobling med centrale IT-systemer

Expert-butikkerne får de mest populære Sonofon- og Cybercity-produkter på hylderne. Butikkerne bliver koblet på Sonofons centrale IT-system, så Expert-butikkerne hurtigt kan løse alle opgaver med produkter og abonnementer for kunderne.

– Vi har valgt at indlede det nære butikssamarbejde på baggrund af et godt samarbejde med Sonofon i flere år. Kombinationen af Cybercitys bredbåndsprodukter og Sonofons mobilprodukter passer godt ind i vores butikker og giver kunderne et spændende og bredt sortiment, siger Mikael Lynfort, adm. direktør i Expert.

De to butikskæder, Expert og Sonofon, supplerer hinanden godt geografisk, idet Expert hovedsagligt har butikker i byer, hvor Sonofon i dag ikke selv er repræsenteret.