Telmore bedst til kundeservice i 2004

Det er ikke første gang, at Telmore modtager en anerkendelse for god kundeservice. Vi har selv her på Magasinet Mobil tidligere anerkendt Telmores indstilling til at servicere kunderne godt – det samme har Børsen. Nu er det så Teleperformances tur.

Telmores direktør, Allan Christiansen, fortæller, hvad det er de kan:

– Vi har altid satset på at vise vores kunder den respekt at tage telefonen, når de ringer, svare hurtigt på kundernes henvendelser via hjemmesiden, og chatte oplagt med kunderne over chatsupporten. Vi mener meget præcist, at når en kunde har valgt os som teleselskab, så skal vi yde den mest optimale service, og det betyder omgående reaktion, når kunder søger assistance eller har et spørgsmål.

– Vores supportere bliver uddannet til at svare så præcist og omhyggeligt, det er muligt. Vi sætter ikke blot en ære i at være hurtige til at tage telefonen, når kunden ringer, vi vil også finde svar på kundernes spørgsmål, venligt og imødekommende. Derfor er det med stor glæde, at teamet i supporten endnu engang får et skulderklap med anerkendelsen fra Teleperformance, siger supportchef Gitte Roskær.