Hvordan foregår nummerportering?

Ved flytning af et mobilnummer fra et selskab til et andet, er der mellem selskaberne aftalt en fast procedure:

1)Det selskab, som modtager kunden, skal i branchens fælles computersystem, Operators Clearing House (OCH), lave en anmodning om at få overført kunden.

2)Samtidig skal kunden underskrive en fuldmagt, der giver det nye selskab fuldmagt til at overføre kunden fra det gamle selskab. Fuldmagten kan enten sendes som post eller telefax til det gamle selskab.

3)Kundens hidtidige selskab modtager to beskeder om ønsket om overflytningen. Dels den elektroniske fra OCH-systemet, dels den skriftlige fuldmagt. Der er aftalt en frist på ti dage, inden for hvilken den skriftlige fuldmagt skal være fremme.

4)Hvis fuldmagten ikke er modtaget inden for ti-dages fristen, eller der er fejl på dokumentet (hvis det er forkert udfyldt, skriften er ulæselig osv.) afvises overflytningen af kunden med "kode 376".