Fejl ved betaling for nyhedsticker

Desværre er nogle af kunderne helt uretsmæssigt blevet trukket penge for programmet – der ER GRATIS under CeBIT.

Mobils Nyhedsticker er gratis – men ved en fejl er der alligevel blevet trukket 30 kroner for programmet fra indholdsleverandøren Telitas A/S, som Magasinet Mobil har samarbejdet med gennem flere år.

– Det er pinligt og drønærgeligt. På Mobil opdagede vi hurtigt fejlen og bad straks Telitas om at tage hånd om problemet, men vi skylder brugerne at melde rent ud af posen, lyder det fra chefredaktør Brian Dixen.

– Ved en menneskelig fejl, blev Nyhedstickeren ikke sat til at være gratis i Telitas system, og det bevirkede at flere kunder er blevet trukket 30 kroner for programmet, inden fejlen blev opdaget, fortæller chefredaktør Brian Dixen fra Magasinet Mobil.

Telitas er i gang med at kontakte kunderne så de omgående kan få deres penge igen.