SMS slået ud i Sverige

Julhälsningar slog ut sms-tjänst

Kunde du inte få i väg din julhälsning via sms på julafton?

Du var inte ensam.

Såväl Comviq, Telia som Vodafone fick problem under julaftonen. Och det började redan på förmiddagen.

– Nätet är överbelastat, alla ska tydligen skicka jul-hälsningar på mobilen. Där för har vi problem och problemen gäller nog hela landet. Men att ringa går bra, sade Veronica Holm på Comviqs kundtjänst till TT.

Comviq rapporterade problem i hela Sverige.

Hon kände inte till när under julaftonen problemen med sms startade men hon räknade med att de skulle fortsätta under hela dagen och kvällen.

I stället för ett besked att meddelandet sänts får man ett felmeddelande.

– Jag tror det är ett generellt problem. Det finns en gräns för hur många som kan vräka iväg sms samtidigt, men var den gränsen går vet jag inte, säger Holm.

Även Malin Bertilsson på Vodafones kundtjänst kunde berätta om sms-strul.

– Ska jag vara ärlig så provade jag själv nyss och då gick det inte, Bertilsson till TT vid 13-tiden.

Hon testade igen, och då gick det bra konstaterade hon förtjust.

Samma problem under nyår

Normalt är det sällan några problem att få i väg meddelanden. Det är vid helger som jul och nyår då alla ska hälsa varandra som trycket slår ut tjänsten.

– Man man kan inte garantera något för just denna dag. De är ju fruktansvärt många människor som skickar sms. Det brukar vara likadant vid tolvslaget vid nyår, säger Bertilsson.

På Telias kundtjänst redovisar även Jonas Forshell problem.

– Men det är nog ingenting som är nere utan det handlar främst om fördröjningar, sade han.

Telia lade ut ett felbesked på fel-listan. Där berättade man kl 10.39 att man hade fördröjningar med sms på grund av hög sms-trafik.

– Får man bara i väg meddelandet från telefonen så ligger det och väntar på meddelandecentralen innan det skickas i väg när det blir luckor i trafiken, sade Forshell.

Annars är det bara att försöka igen. Och igen.

Så ett tips inför kommande nyårshelg och de obligatoriska nyårshälsningarna.