Er du mon en guldkunde hos Orange?

Du kommer superhurtigt igennem til kundeservice, du får mange attraktive tilbud, og så smiler de ekstra bredt til dig, når du besøger en Orange-butik…

Hvis du har oplevet den behandling, så er du måske en af de heldige og forkælede guldkunder hos Orange. Men du er nødt til at gætte dig til det, for Orange vil ikke fortælle, hvem de giver særbehandling.

Netop derfor Forbrugerombudsmanden ifølge Politiken stærkt kritisk over for metoderne.

– Skjult diskrimination af kunderne mener vi er i strid med god markedsføringsskik, siger ombudsmand Hagen Jørgensen til avisen.

Hos Orange afviser man dog kritikken, fordi man ikke mener, at kunderne udsættes for diskrimination.

– Vi giver bare en ekstra service til dem, som bruger deres telefon meget, siger koncerndirektør Morten Christiansen til Politiken.