Ingen hjælp til ejere af fugtige mobiltelefoner

Det er ikke nødvendigvis en mangel, at din mobiltelefon ikke kan tåle fugt. I hvert fald ikke hvis alle mobiltelefoner af samme type har samme fejl.

Det har Forbrugerklagenævnet netop afgjort efter to konkrete sager, hvor forbrugere stod tilbage med fugtramte og ubrugelige telefoner.

I begge tilfælde var der tale om mobiltelefoner, som havde en konstruktionsfejl. Men da fejlen findes i alle telefoner på markedet af det mærke og den type, så er det forbrugerens problem og ikke producentens, siger nævnet.

Forbrugerklagenævnet lægger vægt på, at når alle telefoner har samme fejl, så er det ikke en mangel ved telefonen. Når der samtidig følger en brugsanvisning med telefonen, der advarer mod at fugt giver problemer for netop denne telefon, så er der altså ikke ingen hjælp at hente.