Nye angreb på Nokia

Hvis man skal beskrive, hvordan det er at være i modvind, så giver de seneste ugers storm mod Nokia et meget godt billede af situationen.

Fra flere sider er Nokia blevet kritiseret for at sende mobiltelefoner med fejl ud på markedet. Og en ny undersøgelse fra Nokias hjemland puster nyt liv i modvinden, skriver Politiken.

Det finske analysebureau Naniga har interviewet 100 finske forhandlere. Og resultatet er, at forhandlerne får mange klager.

Problemet er fortsat, at skærmen går ud i mange telefoner. Men også programmerne, der skal få telefonen til at fungere, er der problemer med, melder det finske analysebureau.

Ifølge Politiken har danske forhandlere også problemer med telefoner fra Nokia. Kædechefen i Expert, Michael Lynfort, siger til Politiken, at Expert har fået klager på en række af Nokias telefoner.

Dermed bakker Expert op bag en analyse fra dagbladet Børsen, der tidligere har sagt, at Nokias problemer ikke begrænser sig til topmodellen Nokia 8210.

Billedet på det danske markedet er dog ikke entydigt imod Nokia. Kurt Ovi, som er administrerende direktør for kæden Kurt Ovi A/S, oplever ikke, at der er udprægede problemer med Nokia.

– Når Nokia er så stor en spiller på det danske marked og sælger mange telefoner, så vil der selvfølgelig kommer flere klager, lyder hans vurdering af situationen.

Hos Nokia afviser man endnu engang, at der skulle være specielt mange problemer med deres telefoner.

– Tallene i den finske undersøgelse stemmer overhovedet ikke overens med vores tal for hverken det danske eller det finske marked, siger Michael Smirnoff, informationschef for Nokia Skandinavien til Politiken.

Men den finske mobilproducent vil fortsat ikke fortælle, hvor mange defekte telefoner der er på markedet. Man ønsker således ikke at opgive tal for antallet af klager i hverken Danmark, Finland eller andre lande.