Millardkrav truer Nokia

Et display, der ikke virker på en mobiltelefon, er som at have en bil uden et rat. Og den situation oplever ejere af modellerne 8210, 3310 og 3330 i stadigt større tal, skriver Computersweden.

Faktisk er problemerne så alvorligt, at teleanalytikere vurderer, at Nokia vil miste milliarder på at rette op på fejlene.

I begyndelsen af året fandt Nokia selv ud af, at man har et kvalitetsproblem i sin produktion.

– En fejlagtig komponent i displayet er blevet brugt i flere af vores modeller, men kun i en begrænset periode, siger Tapio Hedman, talsmand fra Nokia. Og han understreger, at antallet af telefoner, der er sendt i handlen med fejl, er begrænset.

Men teleanalytikere mener, at problemet er langt større, end Nokia vil indrømme. Blandt andet er forhandlere over hele verden begyndt at tvivle på Nokia’s forklaringer. Senest i Tyskland, hvor dårligere telefoner er et udbredt problem.

– Vi forsikrer ikke længere Nokia’s telefoner mod fejlagtigheder. Fejlprocenten er 70 mod for eksempel tre hos Siemens, siger en forsikringssælger til den tyske avis Handelsblatt.

Også i Sverige, Norge, USA og Australien kender man til Nokia med dårligere display.

Per Lindberg, der er analytiker på Dresdner Kleinwort Wasserstein, siger til Bloomberg News, at fejlene truer Nokia reparationsomkostninger og faldende salg på flere milliarder. Men det afviser Nokia.

– Analysen fra Per Lindberg er helt forkert. Det er rene spekulationer, siger Tapio Hedman fra Nokia til Computersweden.