Slut med Duofon hos Sonofon

Sonofons Duofon er endt som en dundrende fiasko. Nu droppes abonnementet, der har smeltet kundernes mobiltelefon og hjemmetelefon sammen – helt som det allerede sker med TDC's Duet-abonnement.

Det er netop TDC, der har spændt ben for Sonofon, skriver Berlingske Tidende. For når kunder hos TDC ringer til et Duofon-nummer, så kræver TDC

mobiltakst. Selvom det faktisk er hjemmetelefonen, man ringer til, kan TDC's

systemer ikke se det. Derfor takserer TDC nu alle opkald som opkald til en mobiltelefon. Det betyder, at Duofon-kunder med et slag bliver op til 250 procent dyrere at ringe til. Og det, sammen med en meget begrænset kundeskare, har fået Sonofon til at nedlægge ordningen.

Men selvom Duofonen nu droppes, så vil de tidligere Duofon-kunder fortsat være dyre at ringe til. For nummerserien, som Duofon-kunderne har del i, er en mobilnummerserie. Og det laves der ikke om på.

Teleanalytiker Torben Rune fra Netplan kritiserer i avisen Sonofon hårdt for deres håndtering af Duofon-abonnementet.

– De har håndteret deres kunders interesserer meget dårligt, fordi kunderne nu oplever, at priserne stiger voldsomt, siger Torben Rune

Hos Sonofon beklager koncernchef Allan Koch, at man dropper abonnementet. Men han mener ikke, at man har andre muligheder i den givne situation.