Teleselskab ikke ansvarlig for kundes tab ved køb af ulovlige kopimøbler
Et teleselskab var ikke ansvarlig for forbrugerens tab, da det blokerede for en hjemmeside, som ulovligt solgte kopimøbler. Det har Teleankenævnet netop afgjort og der advares mod køb af kopivarer i udlandet.
Teleselskab skulle ikke erstatte køb på blokeret hjemmeside
Klager havde en bredbåndsforbindelse, som blev benyttet ved bestilling af lamper for 4.000 kr. hos Voga ltd. via hjemmesiden voga.as. Inden klager modtog sine lamper foretog udbyderen af bredbåndsforbindelsen blokering for tilgangen til hjemmesiden med hjemmel i en afgørelse fra Østre Landsret af 8. februar 2016 vedr. voga.com. Her blev voga.com føjet til listen over websites, der handlede med ulovlige kopivarer.
Klager rettede et erstatningskrav mod bredbåndsudbyderen, da klager ikke kunne få adgang til oplysninger om, hvor lamperne skulle afhentes og klager mente, at bredbåndsudbyderen burde have spærret for hjemmesiden tidligere end sket, så der slet ikke havde været mulighed for at gøre indkøb på siden. Teleankenævnet har nu fundet afgørelse i sagen og har afgjort, at klagers krav var udokumenteret.
Teleankenævnet fandt desuden ikke, at teleselskabet havde handlet ansvarspådragende ved løbende at blokere for nye ulovlige hjemmesider fra samme virksomhed.
Det betyder på mere konkret dansk, at forbrugeren ikke medhold i, at teleselskabet skulle dække hans tab på 4.000 kroner, efter det havde blokeret for en hjemmeside, hvor forbrugeren havde købt lamper. Årsagen til blokeringen af websitet var, at Østre Landsret året før havde afgjort, at hjemmesiden handlede med kopimøbler i strid med dansk lovgivning.
Se også: Sikker online handel
Ulovligt at sælge kopivarer i Danmark
Forbrugerjuridisk chef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann, forklarer, at det i Danmark er ulovligt at sælge kopivarer, men den regel gælder ikke nødvendigvis i andre lande.
“Selvom teleselskaberne løbende kan blokere for hjemmesider, der dømmes for ulovligt salg af kopivarer, risikerer du stadig at støde på udenlandske sider på nettet, som sælger kopivarer, og dem skal du være varsom med at handle hos. Du løber en risiko ved at købe kopivarer. Du kan lide økonomisk skade, men der kan også være for eksempel sundheds- eller sikkerhedsmæssige risici ved det, fordi de typisk er produceret uden om myndighedernes kontrol,” advarer Susanne Aamann.
Se også: Køb mobiltelefoner sikkert på nettet
Advarer mod køb af kopivarer i udlandet
Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa i Danmark, advarer også mod svindel ved køb af kopivarer i udlandet:
”Forbrugerne ved typisk godt, at de har købt en kopivare. Ofte er der dog problemer med de netbutikker, der sælger dem. Forbrugerne modtager ingen varer eller en forkert vare, og de kan ikke få lov til at fortryde deres køb, som de har ret til”.
Du kan se en liste over hjemmesider, hvor der foreligger en kendelse om blokering her.
Se også: Nyheder om teleafgørelser