Analytiker: Her er grundene til HTC’ nedtur
John Strand mener, at HTC, trods flere forsøg, ganske enkelt er endt med ikke at have forstået, hvordan de skulle differentiere sig i forhold til konkurrenterne.
”De er gået fra at være en unik producent til at være en af mange Android-producenter,” uddyber John Strand.
Han mener ikke, det var en fejl at søge så målrettet ind på consumermarkedet, som de gjorde, hvor de virkelig forsøgte at blive forbrugernes nye darling.
”Det er forudsætningen for, at du kan få volumen. Uden volumen overlever man ikke i denne branche. Meget enkelt, så skulle de have flere kunder, hvis de ville overleve i denne branche.”
Derimod vurderer John Strand, at HTC ikke burde have kastet sig over OnLive og Beats by Dr. Dre.
”Vi har set mange aktører i televerdenen, der satser stort og taber. Aktører som HTC har ingen indsigt i disse områder, og de kan nemt fremstå som en flok amatører,” lyder den barske dom fra John Strand.
HTC sammenligner sig ofte med Apple, når man taler med dem om nye produkter, men det synes John Strand ikke, der er noget galt med.
Man behøver ikke kun at fokusere på, hvad man selv kan og gør godt, mener han. Strand understreger, at der intet er galt i at have ambitioner, da det er en god måde at vise medarbejderne, i hvilken retning man vil gå. Det store spørgsmål er så, om det kommer til at ske, påpeger Strand.
Volumen og differentiering
Han mener dog ikke, at HTC skal eller kan vælge at gå tilbage til det, de gjorde så godt for flere år siden, nemlig at lave business-mobiler. De to markeder smelter sammen, det med at skelne mellem privat- og arbejdstelefon forsvinder på sigt, spår Strand.
Et andet stort spørgsmål, det, som Strand kalder 1 million kroner-spørgsmålet, er, i hvilken retning HTC skal bevæge sig de kommende år for igen at finde fodfæste.
”De har brug for volumen – det andet duer ikke. Det kan ske, hvis de køber nogle konkurrenter, alternativt fusionerer med en aktør, der har et brand, der gør dem unikke. De skal differentiere sig. Jeg ville nok dele deres produkter op i X-, Y- og Z-serier, hvor kunderne ved, hvad de tre serier står for. Jeg ville også sørge for, at de devices, de kommer med, bliver rettet mod X-, Y- og Z-segmenterne, ved at man lægger en masse software på dem, der gør, at man kan se, at det er et X-, Y- og Z-device, der henvender sig til X-, Y- og Z-kundesegmentet. Så ville jeg være mere klar i min kommunikation, mere synlig og sørge for at fortælle en masse sjove historier, der viser, at mine devices henvender sig til X-, Y- og Z-segmentet. Det gælder om at differentiere sig. Sony taler om, at deres devices kan tåle vand, er gode til billeder og så videre. Samsung taler om ekstreme specifikationer, min-er-større-end-din-historien, og Apple har alle deres fans til at fortælle, at deres gamle teknologi er den nyeste teknologi. HTC har et mindreværdskompleks i forhold til Apple og Samsung. Det skal de smide i skraldespanden og i stedet finde på noget at differentiere sig på. Det er ganske enkelt nøgleordet, differentiering,” slutter John Strand.
På næste side kan du læse, hvordan HTC afviser John Strands kritikpunkter.