Analytiker: iPhone 4-problemer kan koste Apples kundetroværdighed

Apple har været udsat for et større stormvejr, siden det blev afsløret, at deres nye iPhone 4 lider af antenneproblemer. Toni Sacconaghi fra analysebureauet Bernstein Research, vurderer, at det kan koste Apple op mod 9 milliarder kroner, hvis de trækker iPhone 4 tilbage fra markedet.

Sacconaghi baserer beløbet på, at Apple ind til nu har solgt 6 millioner eksemplarer af iPhone 4.

Sacconaghi kalder det dog højst usandsynligt, at Apple kunne finde på at trække alle telefonerne tilbage. I stedet kunne Apple tilbyde et hardware-reparation, som vil koste Apple omkring 2,7 milliarder kroner, hvis alle de kunder, der har købt iPhone 4, ønsker det.

Sacconaghi vurderer også, at Apple kan have overtrådt grænsen for, hvad kunderne vil finde sig i med risiko for simpelthen at miste dem.

Gene Munster fra analysebureauet Piper Jaffray tror dog bare, at Apple ikke vil reagere med nogen form for tiltag over for kunderne, da kun omkring 25 procent af kunderne skulle være ramt af problemerne.

Kilde: Cnet