Apple forklarer sig

Det kom mange kunder for brystet, at Apple små tre måneder efter den amerikanske lancering, satte prisen gevaldigt ned på iPhone. Den dårligt sælgende 4 GB-version blev helt strøget, og 8 GB-versionen blev sat ned fra 599 dollar til 399 dollar – en prisreducering, der er til at smage på. Og bestemt for de mange købere der var hurtigt ude med et køb.

Apple har fået utallige klager siden prisreducering kom frem, og faktisk så mange, at Apple har valgt at tage usædvanligt til genmæle i et åbent brev fra Apple-chefen, Steve Jobs, der giver to gode grunde til deres reducering:

– Steve Jobs mener, at det er det rette tidspunkt at sætte prisen ned inden julesæsonen, så flere forbrugere kan få råd til iPhone

– Der kommer altid forbedringer og prisreduceringer på nye produkter i denne branche. Hvis man altid venter på, at et produkt bliver billigere eller bedre, kan man vente længe, da der altid er noget nyt og bedre i horisonten.

Men han er samtidig bevidst om de mange kunder, der allerede har købt iPhone til en dyrere pris.

– Selvom vi har taget den rette beslutning om at sænke prisen på iPhone, og selvom teknologiudviklingen er fyldt med bump, så må vi gøre et bedre job når det handler om at passe på vores første iPhone-kunder, mens vi agressivt går efter nye med en lavere pris. Vore første kunder stolede på os og det må leve op til ved at handle i øjeblikke som disse, skriver Steve Jobs noget teatralsk.

Og som plaster på såret ser Apple muligheder for at tjene flere penge. Apple giver 100 dollar rabat ved yderligere køb i deres Apple Store på gaden og på nettet, for de mange tidlige købere.