CBB opgiver at befri mobiltelefonerne
CBB Mobil, der i slutningen af januar blev kåret som Danmarks billigste selskab af Telestyrelsen, stopper nu med øjeblikkelig virkning sit tilbud til selskabets kunder om at fjerne SIM-låsen på mobiltelefoner. Det sker efter at blandt andre producenten Sony Ericsson har bebudet, at kundens garanti falder bort, hvis SIM-låsen er brudt.
– Det virker fuldstændigt vanvittigt, at en svensk-japansk gigant skal have lov til at diktere pris-udviklingen på mobiltelefoni i Danmark, men det er faktisk, hvad de gør. De store spillere på markedet vil bare ikke have, at kunderne skal have en chance for at gennemskue, hvad det koster at ringe i mobiltelefon, siger Teddy Søgaard Pedersen, administrerende direktør i CBB Mobil. De danske teleselskaber har i årevis holdt salget af telefoner kunstigt oppe ved at give store tilskud. Jeg kan kun tolke Sony Ericssons udmelding som frygt for, at salget vil stoppe, hvis det ikke længere giver mening at give tilskud – et tilskud som det i sidste ende er kunderne, der kommer til at betale rigeligt tilbage via alt for høje priser på abonnement, telefonsamtaler og SMS.
Ud over Sony Ericsson har også to andre producenter på det danske marked, Nokia og Siemens, meldt ud at en brudt SIM-lås automatisk betyder, at garantibeviset kan krølles sammen og smides ud.
– Det er en usund branche, der lever af at købe kunder ved at sælge dem billige mobiltelefoner og derefter stavnsbinde dem til et abonnement, der ikke er konkurrencedygtigt. Det spil ønsker vi ikke at deltage i, men vi må som et lille teleselskab først og fremmest tænke på vores kunder. Vi vil ikke være skyld i, at de risikerer, at deres telefoner ikke længere kan repareres på garantiordningen. Derfor stopper vi med øjeblikkelig virkning med at befri mobiltelefoner, siger Teddy Søgaard Pedersen.
Dermed indstilles kampen for at sikre danskerne mobiltelefoni til gennemskuelige priser. I hvert fald for en stund.
– Jeg har noteret mig, at blandt andre Forbrugerrådet har stillet spørgsmålstegn ved, om Sony Ericsson uden videre kan ændre garantireglerne, men lige nu er reglerne så uklare, at vi ikke tør lade vores kunder løbe den risiko, siger Teddy Søgaard Pedersen.