Debitel misbrugte ordet “gratis”

Tillykke du har vundet en mobil, men du skal tegne et abonnement for at få præmien. Sådan omtrent bar Debitel i reklamer sig ad for at lokke flere kunder til.

Men den går ikke, lyder kritikken nu fra Forbrugerombudsmanden, der mener, at Debitel har misbrugt ordet gratis i en vildledende form overfor forbrugerne.

Derfor har Forbrugerombudsmanden skåret reglerne ud i pap for mobilselskabet, og Debitel er nu gået med til at give forbrugerne mulighed for helt eller delvist at blive løst fra de aftaler, som de har indgået med teleselskabet.

Forbrugerombudsmanden har nemlig modtaget et betydeligt antal klager over Debitel Danmark A/S’ markedsføring, hvor forbrugere enten fik besked om, at de havde vundet en mobiltelefon, eller blev stillet en "gratis" mobiltelefon i udsigt, hvis de udfyldte et spørgeskema. I begge tilfælde forudsatte modtagelse af mobiltelefonen, at forbrugeren oprettede et abonnement hos selskabet.

Debitel Danmark A/S har lovet fremover at holde sig fra den form for markesføring.