Firma bag 1279: Vi er seriøse

Magasinet Mobil kunne i går fortælle, at brugere af SMS-tjenester hos 1279 er utilfredse med, at de får mange jokes og horoskopper til 10-12 kroner stykket, inden det lykkes dem af afmelde tjenesten.

Der er således reklameret for de nye tjenester på TV3, men firmaet – som er operatør på 1279 – understreger i dag over for Magasinet Mobil, at det er et andet firma, der ligger i Holland, som har ansvaret.

– Vi leverer nummeret 1279, og linierne til de firmaer, der ønsker at sælge for eksempel overtakserede SMS-beskeder i Danmark. Det er også tilfældet med det hollandske firma, der står bag reklamerne på TV3, fortæller manager hos Netsize.com i Danmark, Lars Nielsen.

Han kender godt til problemerne med det hollanske firma. Flere henvendelser fra utilfredse kunder har således fået ham til at maile til teleoperatører som TDC og Orange. I mailen fortæller Netsize, at hvis operatørernes kunder ikke kan afmelde vitser og horoskopper fra det hollandske firma, så kan de ringe direkte til Netsize og få problemet løst.

– Jeg er meget ked af, at 1279 bliver kædet sammen med problemerne i det hollandske firma, siger Lars Nielsen. Men han understreger samtidig, at 1279 ikke har nogle muligheder for at opsige kontrakten med firmaet, fordi de overholder gældende lov.

– Jeg har fået besked fra hollænderne om, at de stopper deres annoncering sidst i december. Om de så fortsætter hos os eller hos et andet firma, kan jeg ikke sige noget om i dag, fortæller Lars Nielsen.

Han opfordrer nu utilfredse kunder til at henvende sig direkte til hans firma og få hjælp. Det kan ske på telefon 45 17 41 50.