Forbrugere er utrygge ved mobile betalinger

Den er for længst blevet hvermandseje, mobiltelefonen, men forbrugerne har tilsyneladende ikke den store tillid til det apparat, som de bærer rundt på i lommen. Ifølge en ny global undersøgelse fra Unisys vil 71 procent af alle forbrugere end ikke overveje at bruge deres mobiltelefon til bankoverførsler eller til at handle online.

Mere end halvdelen af de adspurgte svarer direkte, at de ikke har tillid til at deres mobilenhed kan levere en sikker overførsel. Og det er da også kun 9 procent, der allerede i dag bruger deres mobiltelefon til kreditkort-betalinger, pengeoverførsler og indbetalinger.

Den lave tillid til mobiltelefonens sikkerhed kommer til trods for, at mobilen i princippet er mere sikker end pc’en – der findes kun få malware-programmer til mobile platforme og det sker kun sjældent at mobilbrugere er direkte mål for angreb.

– På trods af usammenlignelig vækst i antallet af mobiltelefon-brugere og udviklingen i mobilteknologier, har teleselskaber, online-butikker og pengeinstitutter været ude af stand til at overbevise verdens forbrugere om, at der eksisterer en sikker platform til mobile pengeoverførsler, siger Michael Hjalsted, nordisk salgschef for Unisys.

Tyskerne er det folkefærd, der er længst fremme med mobile pengeoverførsler. 21 procent af tyskerne bruger i dag en mobiltelefon eller en PDA til pengeoverførsler. I England er det kun 1 procent, der bruger mobilen til at gå i banken eller handle. Dobbelt så mange italienere (72 procent) stoler på, at bankerne kan sikre en online transaktion via en mobilenhed som folk i Malaysia (38 procent).

– Der kan tjenes store penge på mobile betalinger, men kun når forbrugerne er blevet overbevist om, at sikkerheden ved transaktionerne lever op til eller overstiger friheden ved at bruge mobile enheder, siger Michael Hjalsted.