iPhone-kunders loyalitet dykker

En ny undersøgelse fra analyseselskabet Strategy Analytics viser, at færre iPhone-ejere end tidligere vil købe iPhone igen, når der skal købes ny mobiltelefon næste gang.

Analyseselskabet foretager jævnligt meningsmålinger blandt iPhone-ejerne, men det er første gang nogensinde, at man har målt faldende loyalitet blandt iPhone-brugerne.

Det største fald i loyalitet er registreret i Europa, hvor kun 75 procent af iPhone-ejerne fortæller, at de med sikkerhed vil vælge en iPhone igen næste gang, der skal udskiftes mobil. For et år siden lå tallet på 88 procent.

LÆS OGSÅ: Vi unboxer iPad mini

I USA er tallet en anelse højere. Her fortæller 88 procent af iPhone-brugerne, at de vil fortsætte med Apple næste gang, de køber ny mobil. Dette er dog også et fald fra 93 procent sidste år.

Ifølge Strategy Analytics skyldes faldet i loyalitet, at Apple ikke er tilstrækkeligt innovative. Selskabet har desuden fået en del dårlig omtale på det seneste, bl.a. problematikken med Apple Maps og de mange problemer med det nye design, der hurtigt får skrammer og ridser.

Ifølge IDC stod Apple for 15 procent af det globale marked for smartphones i årets tredje kvartal. Til sammenligning var hele 75 procent af smartphones solgt i kvartalet baseret på Android-systemet.