Kaos i regninger fra TDC

TDC Mobil bestormes for tiden af vrede og frustrerede kunder. Mobilselskabet har nemlig så meget koks i sit regningssystem, at der siden 15. oktober i år stort set ikke er sendt regninger ud, skriver Ekstra Bladet.

Problemet er et nyt kundeordresystem, NABS. Selv om TDC Mobil har brugt et helt år på at forberede systemet, så har det ikke virket i halvanden måned.

Det betyder, at kunderne ikke kan få svar på, hvor meget de har brugt for. Og de får heller ingen regninger. Men hvis kunderne tror, at de slipper for at betale af den grund, så tager de fejl, skriver avisen.

– Ingen får lov til at ringe gratis. Men er der tale om kunder, der normalt betaler til tiden, så vil vi være meget fleksible, siger kundeservicedirektør Peter Lang Nielsen.

Det beroliger dog ikke en af dem, der frygter at stå med en kæmperegning, når TDC har fået styr på regningerne.

– Jeg gruer stadig for, hvordan min privatøkonomi ser ud, når regningerne dukker op i det nye år, siger kunde Asger Sørensen.