Microsoft integrerer mail og telefon

Om en uge lancerer Microsoft sin nye Unified Communications platform i USA, men allerede tirsdag kunne softwarefirmaet fremvise konceptet på en konference i København. Unified Communications skal integrere hidtil adskilte kommunikationsformer som mail, chat, konference og telefon i en fælles platform, hvor den integrerede "presence" funktion giver mulighed for, at man kan se om – og hvordan – man kan kommunikere med sine kontakter.

– Vi tror på, at Unified Communications vil ændre virksomhedernes dagligdag det kommende årti i lige så høj grad, som e-mailen ændrede det professionelle landskab op gennem 1990’erne. Resultatet bliver en arbejdsdag, hvor arbejdet bliver udført hurtigere og effektivt, fordi medarbejderen kan vælge den rigtige kommunikationsform på det rigtige tidspunkt, siger Jørgen Rahbek, produktchef hos Microsoft for Unified Communications-platformen.

Tilgængelighedsfunktionen er et af de centrale koncepter. Her kan familien eller kollegerne til enhver tid se, om du er tilgængelig for telefonopkald eller e-mail. Du kan selv vælge at opdele dine kontakter, så nogen konstant kan få fat i dig og se, hvor du er – mens andre må vente, til du kommer ud fra dit møde.

Ifølge Microsofts beregninger modtager den gennemsnitlige vidensmedarbejder modtager flere end 51 beskeder om dagen på syv forskellige medier. Den fælles løsning hvor kommunikationen samles ét sted skal effektivisere dagligdagen og forhindre, at for mange henvendelser går tabt.