Mobil markedsføring frem for reklametryksager
En ny undersøgelse med 3.000 deltagere fra Danmark, Norge og Sverige viser, at mobilbrugerne gerne vil modtage mobile reklamer, så længe de selv har givet deres accept. Bare markedsføringen er koblet sammen med nyttig kundeinformation.
Af undersøgelsen fremgår det, at mobilen har potentiale til at erstatte de traditionelle reklametryksager. 30 procent er positive over for at modtage de ti bedste tilbud på mobilen, når de ankommer til et indkøbscenter, og 40 procent er positive over for at modtage rabatkuponer fra forretninger, de plejer at shoppe i.
Topscorerne i undersøgelsen er dog påmindelse om tandlæge- eller lægebesøg og bookinginformation inden en rejse (begge 72 procent). Herefter kommer informationer om pakker fra posten (71 procent) og informationer fra det offentlige (64 procent).
Hvis der er tale om ikke-accepteret markedsføring via mobilen, bliver det til gengæld anset for ligeså påtrængende som tv-reklamer. Det vurderer 60 procent af deltagerne i undersøgelsen.
Det understreger vigtigheden af oplevelsen af nytteværdig.
Rejsebranchen godt med
En af de brancher, der allerede har taget mobil markedsføring til sig, er rejsebranchen. Af undersøgelsen fremgår det da også, at 72 procent af de danske deltagere ønsker at modtage deres bookinginformation før rejsen via mobilen.
Når man så er kommet af sted på rejsen, ønsker 38 procent at modtage information om destinationen, hotellet og lignende.
– Informationer som disse opfattes af kunderne i høj grad som en service, men skal ligeså ses som en god markedsførings- og salgskanal, hvis rejsebranchen formår at gøre informationerne relevante for de rejsende. Såvel værktøjerne som interessen er til stede, så det er op til rejsebranchen at udnytte det store potentiale, forklarer Tom Lindberg, adm. direktør i More Mobile Relations.
Nordens største aktør på rejsemarkedet er SAS. Her er man enig i, at mobil markedsføring nu og fremover er et vigtigt redskab i dialogen med kunderne.
– For os er det naturligt at have en mobil dialog med vores kunder. De er jo på farten og har deres mobil på sig hele tiden. Udviklingen af mobile relationer sker fra det helt oplagte i at få flight-info via SMS til mere avancerede tjenester såsom check in, guider og rejsetjenester gennem vores mobile portal, forklarer Anders Signell, Director Online Sales i SAS.
More Mobile Relations står bag undersøgelsen med 3.000 deltagere fra Danmark, Norge og Sverige.