Mobilbrugere skal til Finland for at klage

Hidtil har det været sådan, at forbrugerne skal klage det sted, hvor deres mobil er købt, hvis den går i stykker. Sådan er det heldigvis stadigvæk. Men ekspolderer mobilen i stedet og går det eksempelvis ud over personer eller ting, så skal forbrugerne nu gå efter producenten. Det betyder at kunderne skal henvende sig hos eksempelvis Nokia i Finland, eller Samsung i Korea.

Den danske forbrugerminister tager dommen til efterretning, men beklager tingene. Hvordan det rent praktisk rammer forbrugernes hverdag, er vi i færd med at undersøge.