Mobilselskab: Mobilbranchen har blakket ry

Redaktionen

Onfone langer nu ud efter sig selv og hele mobilbranchen for ikke at give kunderne klare produkter. Branchen har kæmpemæssigt troværdighedsproblem, lyder det.

Mobilselskab: Mobilbranchen har blakket ry

Onfone er et lille teleselskab, som har fem procent af markedet for IP-telefoni og så få mobilabonnementer, at de i den seneste telestatistik står under "øvrige selskaber".

Nu lufter direktøren, Morten Strunge, sin ærgrelse over, at telebranchen har et "kæmpemæssigt troværdighedsproblem" og desværre er det 
selvforskyldt, citerer ComOn ham for.

I går fik Onfone en bøde på 50.000 kroner for vildledende markedsføring, fordi mobilselskabet på firmaets hjemmeside for halvandet år siden ikke havde oplyst mindsteprisen for mobiltelefoner med en bindingsperiode:

– Det beklager vi naturligvis – og vi har selvsagt betalt bøden på 50.000 kr. uden tøven, lyder det fra Morten Strunge.

Direktøren er træt af, at teleselskaberne ikke giver kunderne klare produkter:

-Uigennemsigtige priser, ubehagelige overraskelser, mangelfuld markedsføring, deciderede fejl i afregningen og lange bindings-perioder kendetegner beklageligvis branchen, lyder det.

Nøgleordene hos operatørerne bør være  "enkelhed, gennemsigtighed og frem for alt troværdighed".

Onfone er et af de få, små danske mobilselskaber, der ikke er blevet opkøbt af en af giganterne. Selskabet lejer sig ind på Telenors mobilnet.

Selskabet får en middelmådig samlet karakter på hjemmesiden Trustpilot.dk, men de fleste brugere er generelt gode i deres anmeldelser, mens enkelte giver meget dårlige anmeldelser.