Nokia: Forbrugernes accept altafgørende for mobil annoncering

For nylig købte Nokia det amerikanske selskab Enpocket til mobil annoncering, og skaber således en ny enhed til mobil annoncering under navnet Nokia Ad Business. Mobil har talt med Tom Henriksson, der har ansvaret for mobil annoncering hos Nokia, om synet på mobil annoncering.

Mobil mødte Tom Henriksson under Nokia World i Amsterdam. Han er ansvarlig for købet af Enpocket, og da vi taler med ham, er han netop på vej til Boston for at integrere Enpocket i Nokia.

Hvordan skal Nokia Ad Business tjene penge på annoncering?

– Vi er et mellemled mellem dem, der har penge og vil nå mobile forbrugere, det vil sige annoncørerne, og annoncevirksomheder, og vi hjælper dem med at placere annoncer og nå den rette målgruppe.

Google har lanceret en mobil version af sit annoncesystem. Hvad adskiller jer fra Googles Adsense?

– I dag, ikke så meget. Differentiering er vigtig. Vi adskiller os ved, at vi har Nokias tjenester, de er unikke. Lige nu gør vi det muligt at annoncere på dem.

– Vi købte Enpocket, der har en mobilspecialiseret brugerflade, der er den bedste af sin slags. De havde et team, der nu lægges sammen med Nokias og er helt fokuseret på at sælge, tjene penge på og udvikle mobil annoncering. For øjeblikket er vi fokuserede på mobilitet, vi er mobile eksperter. Så en vis forskel er der.

Hvilke forskelle har i bemærket mellem mobil annoncering og annoncer på nettet?

– Det er ligheder, selvfølgelig, og det er godt. For en annoncør ligner bannerannoncer mobile annoncer på nettet. Det gør det let for dem at tænke mobilt. Ellers er mobilannoncering ret komplekst, eftersom der er beskeder, surfing og applikationer.

– Vi sammenligner ofte mobile kampagner med dem på internettet. Vi ser klare forskelle på, hvordan forbrugerne interagerer med annoncerne, hvordan de tænker om et varemærke før og efter. Det afhænger delvist af konteksten og delvist af, hvem annoncøren er. Nogle gange fungerer det bedre på mobilen og andre gange på nettet.

– Naturligvis skal mobilen være en del af en større markedsføring for et varemærke. Det står ikke alene. Man kan lave mobilt net og kombinere med beskeder eller andet. Sædvanligvis er det også koblet til omgivelserne, måske ser du noget på en poster og interagerer med den via din mobil. Så får man det bedste resultat.

Hvordan kan det være, at mobil annoncering ikke er kommet så langt endnu?

– Uha, der er mange, mange grunde. Annoncører vil traditionelt set have god rækkevidde. I USA køber en annoncør måske rækkevidde for en målgruppe på 30 mio. kunder. Til mobilerne har der ikke været leverandører, der har kunnet klare det. Det er en af de ting, vi gør. Vi samler en sådan global rækkevidde sammen. Men annonceringen er lokal og regional, så vi gør det for specifikke områder og steder.

– En anden grund er, at mobil annoncering vurderes til at være kompliceret. Folk ved ikke så meget om det. Der er forskellige slags muligheder for markedsføring. Nogen skal fjerne kompleksiteten. Derfor har vi ansatte, der taler med varemærkerne om hvilke måder, der er de bedste. Hvad, der fungerer på hvilke mobiler, inden de begynder.

– Tidligere har mobilerne, som den større del af befolkningen bruger, været ret begrænsede. Nu kan de gøre ret heftige ting. Det har begrænset de oplevelser, varemærkerne kan give forbrugeren. Den tekniske udvikling og optagelsen på verdensmarkedet vil hjælpe til.

Er det muligt som privatperson eller et lille selskab at lave en Nokia Ad Business-konto?

– Ikke i dag.

Vil det være det i fremtiden?

– Absolut. På grund af den tekniske kompleksitet er vi ikke kommer dertil endnu.

– Teknisk set kan vi nu vide, hvor mobilen findes, hvad den har gjort tidligere, hvad brugeren gør og har gjort, hvis brugeren går med til, at vi må det. I fremtiden kan vi også gøre det fra et kommercielt perspektiv. Den underliggende faktor er positionsbaserede oplysninger. Det er selvfølgelig en af grundene til, at Nokia har investeret meget i kort og navigation. Det er relevant for lokale annoncører.

En del mennesker er bekymrede for indtrængen i den personlige integritet, hvordan vil I håndtere det?

– I de fleste lande, men især i de vestlige, skal man godkende annoncering (opt-in). Vi respekterer selvfølgelig loven.

– Generelt set er vi meget nøje med begreberne respekt og relevans. Hvis vi skal levere tjenester til forbrugere, der finansieres af annoncer, skal der være fordele for forbrugerne. Forbrugeren skal sige "ja, jeg vil have det der". Uden forbrugerne er der ingen fremtid for det her.