Ny farve skal ændre Telias dårlige omdømme

Fra i dag skifter Telia farve fra pink til lilla. Det er et led i en stor re-branding af hele TeliaSonera-koncernen, der skal "vise international styrke og lokal ekspertise", som det lyder i en pressemeddelelse.

Udover ny farve og nyt design, disker Telia også op med en ny strategi. Telias nye tilgang til markedet lader nu til at markere sig ved enklere og mere fleksible abonnementer til lavere priser og også ved et farvel til nogle upopulære gebyrer. Til gengæld sænkes niveauet for tilskud til telefoner.

Telia stopper på den baggrund for salg af de gamle abonnementer – Basic, ON og Xpress – og vil fremover kun have de enklere, mere fleksible og billigere abonnementer Flex og FlexMobil, hvor der fx ikke er opkalds- og opkaldsforsøgsafgift. Telia re-lancerer også produktet Business Value til mindre virksomheder med lavere priser og data inkluderet.

Derudover kommer Telia med et stærkt forbedret nordisk roamingtilbud, hvor datapriserne sænkes med op til 90 pct., samtidig med at de eksisterende tale-produkter Telia Fritid/Business/Mobiz Sverige suppleres af tilsvarende produkter, som dækker i hele Norden. Og endelig lanceres en ny selvbetjeningsapplikation til smartphones, så Telia’s kunder nemt kan holde øje med deres forbrug.

Søren Abildgaard, adm. direktør i Telias mobilforretning, har Han har netop passeret de 100 dage som Telia-chef og den ny branding af telia skal i første omgang stabilisere kundebasen i 2011 og fra 2012 være basis for vækst.

”Jeg vil ikke lægge skjul på, at vi har været meget kede af at kæmpe med et dårligt omdømme. Derfor er det helt afgørende for mig at vise – ikke bare i ord, men også i handling – at vi har lyttet til kunderne. Og Telia har meget store ambitioner, som alle vi Telia-medarbejdere hver dag skal arbejde på at indfri. Er man f.eks. gæst i vores butikker, skal man have Danmarks bedste butiksoplevelse. Vi har også sagt farvel til gebyrer og tilbyder færre, enklere og mere gennemskuelige mobil-abonnementer.”