Orange har Danmarks bedste mobilnet

Hos Orange havde man det nok på fornemmelsen. I hvert fald var det her man fandt på at undersøgelsen skulle laves og man betalte også for undersøgelsen. Men så var det også slut med indflydelsen. Forbrugerrådet blev sat på sagen og de kunne beslutte, hvilket selskab man ville anvende til testen.

Valget faldt på Ascom – et firma baseret i Schweitz, der har stor erfaring i denne type målinger. Styregruppen og Ascom har herefter alene tilrettelagt og udført undersøgelsen.

Forbrugerrådet og Center for Tele-Information, DTU har udgjort styregruppen i den uvildige undersøgelse af taletjenesternes kvalitet i de danske GSM net. Hovedresultatet er, at de danske mobilselskabers tjenester i teknisk forstand er blandt de bedste i Europa.

Undersøgelsens hovedformål har været at teste den tekniske kvalitet i de udbudte GSM-tjenester i Danmark, med vægt på brugernes oplevelselse af den tekniske kvalitet. Følgende blev udtaget til test:

* De 4 mobile netoperatører i Danmark: Orange, TDC, Sonofon, Telia

* 1 VNO (Virtuel Network Operator): Tele 2

* 3 SP (Service Provider): Telmore, Debitel, CBB

Selve testen foregik ved måling af bl.a. følgende parametre, der er afgørende for brugeroplevelsen:

* Net-tilgængelighed, Tjeneste-tilgængelighed, Opkaldstid, Lydkvalitet og Andel af succesfuldt gennemførte opkald.

Målingerne udførtes i overensstemmelse med veletablerede normer og standarder og gennemførtes både i udendørs og indendørs miljøer – dog blev SPer og VNO kun testet udendørs.

Serviceprovidere (SP”er) og VNO udviser samme kvalitet som deres “værtsselskaber”, dvs. at der ikke er tegn på, at operatørerne diskriminerer mellem egne tjenester og lejernes tjenester.

Udendørs

* Net-tilgængelighed

Alle net har meget fin tilgængelighed og ligger på samme niveau

* Tjeneste-tilgængelighed

Alle net har fin tilgængelighed; TDC har dog marginalt dårligere tjeneste-tilgængelighed end de øvrige operatører

* Opkaldstid

Alle operatørers tider ligger meget fint

* Lydkvalitet

Alle operatører har fin kvalitet; Orange og TDC ligger dog marginalt bedst

* Andel af succesfuldt gennemførte opkald

Alle operatører har gode værdier; Orange og TDC ligger dog bedst

Indendørs

* Net-tilgængelighed

Meget god til tre af nettene (Telia, Sonofon og Orange), mens tilgængeligheden af TDC er lidt for lav iflg. Ascom”s generelle standard

* Tjeneste-tilgængelighed

Meget god tilgængelighed for Telia og Orange, mens TDC og Sonofon ligger dårligere

* Opkaldstid

Alle operatørers tider ligger fint

* Lydkvalitet

Alle operatører har fin kvalitet; Orange markerer sig dog med den bedste generelle lydkvalitet, mens TDC har den højeste andel af opkald med kvalitetsproblemer

* Andel af succesfuldt gennemførte opkald

Orange og Sonofon ligger meget fint, mens TDC og Telia ligger lavere i forhold til Ascom”s generelle standard

Du kan læse meget mere om den store test ved at klikke på linkene herunder.