Pas nu på!

Nu ved jeg ikke, hvor Telmores 125.000 kunder har været mobilkunder før. For en stor del af kunderne har faktisk haft mobiltelefon længere end Telmore har eksisteret. Og hvis vi skal gætte, kommer en del af kunderne ganske givet fra Telia. Telia har nemlig oplevet en markant kundeflugt, først og fremmest på grund af manglende kundeservice og regninger, der ofte har været totalt uigennemskuelige.

Disse ting er Telia i fuld sving med at rette op på. Men de mangler stadig omkring 200.000 kunder for at få kabalen til at gå op. Og hvis man nu købte Telmore, ville man med et slag få 125.000 kunder. Eller hvad? For sådan går det sjældent. Et godt råd er, at man skal ikke købe sig til kunder, for de har det mest at forsvinde, hvis ikke de kan lide lugten i det nye bageri….

Et andet alternativ er et fornuftsægteskab – eller et joint venture mellem Telmore og Telia. Telmore forpligter sig til at benytte Telias net – både det eksisterende GSM-net og det kommende UMTS-net, som Telia er ved at bygge. En løsning, der efter min bedste overbevisning vil være en win-win situation for både Telia og Telmore.

Spørgsmålet er blot, om det er nok til at tilfredsstille Telias svenske ejere, der med en mia. indsprøjtning vil have succes i Danmark?

Fortsat god mandag!

Brian Dixen

Chefredaktør med ret til at kloge…..