Sløje tal for 3G-mobiltelefoner i England

Det er selskabet Netonomy, der bringer de deprimerende tal. Ud af 2000 mobilbrugere var der kun sølle 4 procent, der ønskede at opgradere deres gamle mobiltelefon til en 3G-telefon. Hele 71 procent mente, at mobilteknologien er blevet for kompliceret.

John Hughes, vicedirektør hos Netonomy, mener, at selvom mobilindustrien går en spændende tid i møde, så gør teknologien hverdagen mere kompliceret for den almindelige bruger. Hvis mobilindustrien ikke skal lide skade, er mobiludbyderne nødt til at gøre teknologien enklere og giver brugerne en bedre indsigt i de forskellige tjenester. Frem for alt skal der være en bedre online kundeservice, udtaler John Hughes.