Slut med tilskud til nye mobiltelefoner fra Orange
– Alle seriøse teleselskaber har i lang tid været enige om, at ville man skabe større gennemsigtighed i telebranchen og gøre kunderne en langsigtet tjeneste, så måtte man afskaffe de tilskud teleselskaberne giver hver gang en kunde køber en ny mobiltelefon. Men enighed er én ting. Modet til at leve op til den gode forretningsmoral er noget andet, siger Orange’s direktør for privatkundedivisionen, Stig Weilborg, og tilføjer:
– Orange har modet, og nu tager vi skridtet. Frem over vil kunder, som køber en ny mobiltelefon hos Orange, skulle betale det, telefonen koster. De vil ikke få det tilskud som – afhængig af model – i dag gennemsnitlig er omkring 300 kr.
Stig Weilborg håber, at de andre teleselskaber vil følge i Orange’s spor. Men Orange vil gennemføre den nye strategi uanset om det sker eIller ej. I forvejen er TDC og Sonofon klar til at fjerne tilskudene.
– Det var fornuftigt at give tilskud den gang meget få havde mobiltelefoner. Men i dag har tre ud af fire danskere mobiltelefoner. På den baggrund kan det ikke længere være teleselskabernes opgave at konkurrere på tilskud, der er med til at gøre markedet uigennemsigtigt. Vi skal konkurrere på gode kommunikationsløsninger og nye, spændende tjenester. Det er dét, som er teleselskabers egentlige berettigelse. Og jo mere vi konkurrerer inden for vores kerneområder, jo bedre løsninger og kvalitet får forbrugerne. Derfor er det til forbrugernes fordel, at vi nu tager konsekvensen af vores ønske om et gennemskueligt marked.
Samtidig med at Orange fra den 5. november afskaffer tilskud til nye mobiltelefoner, går man i gang med at genforhandle alle aftaler med de butikker, som sælger Orange's mobiltelefoner og andre produkter. Fra 1. januar regner Orange med, at de reviderede aftaler er på plads, og så kan Orange give kunderne deres frihed i stedet for tilskud.
– Alle har talt om billige telefoner. Men mange kunder har for ofte og for sent fundet ud af hvad det betød, at de til gengæld for tilskuddet måtte binde sig et halvt år til selskabet, som gav dem tilskuddet. Og her har det ene teleselskab ikke været bedre end det andet, siger Stig Weilborg. Men fra årsskiftet giver Orange de kunder, som køber en mobiltelefon hos os, friheden til at skifte lige så hurtigt og tit, de vil.
– Friheden er kundernes bedste garanti for, at deres teleselskab til stadighed leverer de bedste produkter og løsninger. Ved at vælge frihed i årevis frem for nogle få hundredkronesedler i starten, tvinger de simpelthen teleleverandørerne til at konkurrere om det, der gør tilværelsen lettere og sjovere: Relevante løsninger af høj kvalitet.