Suzaan Sauerman bliver Telias nye direktør for privatmarkedet
Telia har ansat engelske Suzaan Sauerman som ny direktør for privatområdet og markedet for mindre erhvervsvirksomheder (SOHO) i Danmark. Suzaan kommer fra en stilling som rådgiver i egen virksomhed; Sauerman & Co. Hun overtager rollen efter Gustav Berghog, der tidligere på året fik job uden for Telia.
Telia ansætter Suzaan Sauerman som ny direktør for privatmarkedet
Suzaan Sauerman har international erfaring fra lederstillinger i teknologivirksomheder som Jabra, Bower & Wilkens, Motorola og T-Mobile og har stået i spidsen for teams i USA, Europa, Asien og Afrika. I det seneste år har hun arbejdet som selvstændig konsulent og rådgiver indenfor teknologi og livsstil.
Hun har oparbejdet stor erfaring og ekspertise inden for blandt andet produktinnovation, porteføljestyring, digital transformation, forandringsledelse og marketing og det alt sammen med kundeoplevelsen som omdrejningspunkt for at udvikle innovative produkter og services, lyder det i en pressemeddelelse fra Telia.
Hun har også været aktiv klummeskribent og hovedtaler på teknologikonferencer og -summits og deltaget i en række paneler verden over inden for bl.a. forbrugerteknologi, digitalisering, kundetrends og livsstil.
Se også: Hvor godt et teleselskab er Telia?
“Kundernes efterspørgsel fører til hastige forandringer”
Suzaan Sauerman forklarer, at hun faktisk startede sin teknologikarriere i telebranchen. “Det bliver både udfordrende og spændende at vende tilbage med et mere kundefokuseret perspektiv efter en række år i andre brancher. Kundernes efterspørgsel fører til hastige forandringer i telebranchen og driver udviklingen af nye, innovative ydelser og leverancer. Det er helt afgørende at tilbyde en effektiv digital rejse og loyalitetsskabende aktiviteter. Jeg tror på, at simplificering af forretningsprocesser, anvendelse af nye teknologier og introduktion af nye services er helt centralt for at kunne tilbyde kunderne gode oplevelser hos Telia”.
Om ansættelsen siger Morten Bentzen, Telias administrerende direktør, i Danmark:
”Med sin viden og erfaring kan Suzaan bringe nye vinkler og inspiration til Telia. Vi fortsætter vores dedikerede indsats for at forbedre kundernes oplevelser, fjerne besværligheder i kunderejsen og øge vores effektivitet, så vi altid tilbyder de bedste digitale produkter og processer. Suzaans store passion for at forstå kunders adfærd og behov, kombineret med hendes dybe forståelse for teknologi, bliver et stærkt trumfkort for os. Jeg glæder mig meget til, at hun bliver en del af teamet hos Telia”.
Suzaan Sauerman starter i sin nye rolle hos Telia i midten af april.
Se også: Sammenlign mobilabonnementer hos Telia
Om Suzaan Sauerman
Suzaan Sauerman er 41 år og engelsk statsborger. Hun flyttede til Danmark i 2011. Fra 2017 og frem til medio 2018 boede hun i San Fransisco. Hun bor i dag i København.
Da Suzaan Sauerman var 34 år og marketingdirektør hos GN Netcom var hun på listen over Berlingske Business’ 100 største leder-talenter i Danmark.
Se også: Nyheder om Telia