TDC får færrest kundeklager

Redaktionen

TDC er det teleselskab, der samlet set har færrest kundeklager i forhold til selskabets markedsandel. Teleankenævnet har netop offentliggjort sin første beretning sammen med statistik for 2004

TDC får færrest kundeklager

Teleankenævnet har i 2004 afgjort 155 klager over TDC. I to tredjedele af tilfældene blev sagen enten afvist, eller TDC fik medhold. Det er i sig selv tilfredsstillende og placerer TDC i den bedre ende af statistikken.

– Det i forhold til vores markedsandel klarer TDC sig utrolig flot. På fastnet og internet er TDC det selskab, der har færrest klager, mens vi er på en femteplads på mobilmarkedet. TDC har dog også på mobilområdet færre klager, end man kunne forvente ud fra markedsandelen. Men vi bestræber os fortsat på at gøre det endnu bedre, siger Henning Dyremose, administrerende direktør og koncernchef i TDC.

Sammenligner man de fire teleselskaber, som i 2004 opererede inden for både fastnet, internet og mobil – dvs. TDC, Telia, Tele2 og Orange – er TDC det selskab, som har det laveste antal klager målt i forhold til markedsandel. Samtidig er TDC det selskab, som oftest får medhold hos Teleankenævnet.