Telenors 4G-planer udskudt til marts – for kundernes skyld

Telenor og Telia annoncerede i juni 2011, at de ville slå deres netværk sammen for at lave det, de kaldte for "Danmarks bedste netværk". En del af planen går blandt andet ud på, at Telenor kan benytte sig af det allerede eksisterende 4G-netværk, som Telia har.

Planen var videre, at Telenor ville åbne op for 4G i starten af det nye år, men det bliver nu skubbet til marts, oplyser Telenor i en skrivelse.

Men 4G-teknikken er på plads, froklarer Marek Slacik, Telenors danske direktør, men tiden frem til marts skal bruges på at gennemføre brugertests af 4G blandt udvalgte kunder og medarbejdere.

"Vi venter nogle uger med at lancere, så vi sikrer, at vi kommer med de helt rigtige, velafprøvede 4G-produkter. Vi glæder os til at lancere 4G, men man skal huske på, at 4G kun gør en forskel for netværksoplevelsen, hvis man for eksempel har en 4G-parat smartphone, hvilket de færreste danskere har endnu," siger Marek Slacik.

Det, der helt præcist skal testes på, er de såkaldte radio access netværk (RAN), som Telia og Telenor del, mens de stadig har hver sit core-netværk. Så det, de skal teste, er trafikken fra masterne og ind til Telenors core-netværk. Ved at inddrage brugerne, får de samtidig testet, hvordan simkortene, terminalerne og brugernes adfærd indvirker på kundeoplevelsen på 4G, og hvordan disse elementer spiller sammen med Telenors core-netværk, forklarer Tom Lehn-Christiansen, fra Telenors komuunikationsafdeling.

LÆS GUIDE: 7 fede 4G-alternativer til iPhone 5

Samtidig med lanceringen vil Telenor markere et opgør med situationen i dag, som de selv formulerer det, hvor telebranchen fokuserer for ensidigt på nye kunder. Med lanceringen af 4G kommer Telenors eksisterende kunder i centrum.
    
Når Telenor lancerer 4G, handler det ikke kun om at levere hurtige mobile dataforbindelser. Åbningen af 4G-netværket bliver også en milepæl i Telenors måde at værdsætte kunderne på, lover Telenor.

"Vores gode, eksisterende kunder skal kunne mærke, at vi påskønner dem, så de har lyst til at blive hos os i mange år endnu. Og vi skal gøre det så godt for vores nuværende kunder, at de, der ikke er kunder hos os i dag, får endnu mere lyst til at blive en del af Telenor-familien. Det er ambitionen, og det er den rejse, vi indleder nu med 4G som første eksempel," siger Telenor Danmarks adm. direktør Marek Slacik.

Vi har spurgt Telenor, hvad det helt præcis er ved deres 4G-lancering, der gør, at de viser, at de påskønner kunderne mere end konkurrenterne, men det vil Telenor ikke svare på før til marts, når de lancerer 4G.

Til gengæld ved vi, hvor stor en del af befolkningen, Telenor vil dække fra dag et. Telenor lover, at 75 procent af befolkningen i 192 byer landet over vil være dækket med 4G fra start.

4G-netværket er den første store milepæl i sammenlægningen af Telenors og Telias danske mobilnetværk. Næste skridt er at lægge de to selskabers 3G-netværk sammen, og til sidst lægges 2G-nettene sammen.

Resultatet skulle blive et meget fintmasket netværk, som altså skulle skabe "Danmarks bedste netværk".

Telenor løfter i øvrigt sløret for, hvilke 4G-produkter de tager ind i sortiment, når de åbner deres 4G-netværk til marts.