Telia: I næste uge er vi helt i bund

Mobil.nu’s afsløring af store problemer for tidligere Telia-kunder ser nu ud til at klinge af. I hvert fald siger kommunikationsdirektør Anders Rendtorff til Mobil.nu:

– Der er stadig omkring 200 sager tilbage, men vi regner med at være helt i bund med udgangen af næste uge. Heldigvis er der ingen af de sager, der er ældre end 23. december. Vi oplever heller ikke noget pres fra branchen mere, fortsætter han.

Hvor gamle var de andre sager?

– Det ved jeg faktisk ikke, men de var ældre end 23. december. Og der var ingen tvivl om, at de var FOR gamle. Nu har vi brugt julen til at rydde op, desværre er det sådan, at når vi rydder op et sted, og bruger mange resourcer der, så kommer der en lille pukkel et andet sted.

Har I fundet ud af, hvad problemet skyldtes?

– Det skyldes at vi har flyttet Orange kunderne over i Telia-basen. Selv om problemerne ikke kun har ramt Orange-kunderne, så er det den migrering af kunderne, der har skabt problemerne. Jeg tror også at vi er det eneste selskab i verden, der har flyttet kunderne fra ét selskab over i et andet – live.