Telmores koncept er klar tale

Mens der hersker et alvorligt billede af røde tal og svigtende indtjening flere steder i telebranchen, kan det fastslås, at én virksomhed i branchen har succes midt i teleliberaliseringen. Mobilselskabet Telmore har på under to år skabt en forretning, som ikke kun giver overskud på driften, men også forrenter den investerede kapital i andet år.

Selskabets klare og enkle koncept, kombineret med en virksomhedsstruktur der bygger på konservativt købmandsskab og omhyggelige dispositioner, er et lysende eksempel på, at det udmærket kan lade sig gøre at kombinere innovativ nethandel med et konservativt og fornuftigt forretningsprincip.

Telmore har opnået et komfortabelt overskud på driften i første halvår. Overskuddet forventes at beløbe sig til 7,3 millioner kroner, og ledelsens forventninger til årets samlede driftsoverskud er nu opjusteret til knap 25 millioner kroner.

– Tæring efter næring er et meget godt udtryk for Telmores principper. Samtidig med at vi konstant har en veltrimmet organisation, tilstræber vi hele tiden at optimere vores tjenester til kunderne. Ideen med hurtig emailsupport over vores website giver ikke blot kunderne hurtige og præcise svar, men passer også med den forventning mange har til service. Det er selvforstærkende, hvilket vi kan se på vores store kundetilgang. Grundlæggende handler det om at have glade og tilfredse kunder, siger Telmores direktør Frank Rasmussen.

– Vi har altid arbejdet ud fra det princip, at man skal tjene på sin forretning, selv på kort sigt. Den danske telebranche er så konkurrencepræget, at det ikke kan lade sig gøre at investere stort på forventet efterbevilling, fortsætter Frank Rasmussen.