98 procent af brugerne er tilfredse med AirPods
Skepsissen var stor, da Apple første gang viste AirPods frem. Men det lader til at have været ubegrundet, for i en ny undersøgelse har høretelefonerne fået overordentligt positiv omtale. Langt de fleste er tilfredse og ville anbefale dem til deres venner.
Se også: Test: De bedste headset til træning
Højeste kundetilfredshed nogensinde
Det er analysefirmaet Creative Strategy, der sammen med Experian har undersøgt AirPod-brugernes tilfredshed med Apples høretelefoner, Apple AirPods. Næsten 1.000 personer deltog i undersøgelsen og 98 procent af dem var tilfredse.
82 procent angav, at de er meget tilfredse med deres earbuds, og de sidste 16 procent tilfredse. Kun 2 procent var ikke tilfredse eller hverken eller, og slet ingen i undersøgelsen angav meget utilfredse.
Det er jo et overvældende godt resultat.
Analytiker fra Creative Strategy, Ben Bajarin, fortæller, at intet andet Apple-produkt nogensinde er nået så højt op i kundetilfredshed. Tilbage i 2007 scorede det års iPhone en tilfredshed på 90 procent, iPaden i 2012 92 procent, og Apple Watch scorede i 2015 97 procents tilfredshed. Alle sammen også meget flotte tal i sig selv.
Se også: Anmeldelse af høretelefoner
Derfor scorer Apple AirPods høj tilfredshed blandt kunderne
Adspurgt fortalte deltagerne i undersøgelsen, at tilfredsheden blandt andet skyldes AirPods’ lange rækkevidde med en problemfri trådløs forbindelse til iPhonen, batteriets levetid og den praktiske og kompakte æske, der samtidig kan lynoplade høretelefonerne.
Blandt andre positive beskrivelser af AirPods i undersøgelsen finder man ord som god pasform, praktiske og magiske. Det kunne jo tyde på, at Apple har skabt endnu en succes.
Se også: Test af Apple AirPods
Kritikpunkter ved Apple AirPods
Det upraktiske ved AirPods er, at de af og til simpelthen falder ud, især hvis man bruger dem samtidig med, at man udøver fysisk aktivitet. Flere beskrev også lydkvaliteten som noget middelmådig. Disse ting er dog ikke noget, der får brugerne til at være utilfredse med deres høretelefoner.
Selv var vi begejstrede for brugervenligheden, komforten og den smarte batteriæske med lynopladning, men vi var skuffede over lydkvaliteten samt de meget få funktioner i et relativt dyrt headset.
Se også: Nyheder om høretelefoner