Samlino anklages for at bryde markedsføringsloven og forbrugeraftaleloven

Man kan blandt andet sammenligne priser på mobilabonnementer hos Samlino, men tjenesten bliver nu voldsomt kritiseret af nogle kunder.

Kritikken går på, at brugerne skal give Samlino deres mobilnummer, men uden at gøre det klart, at de herefter må ringe dem op.

Se også: Sammenlign priser på mobilabonnementer

Samlino kræver mobilnummer for at man kan sammenligne priser

For at kunne sammenligne priser på for eksempel banker eller mobilabonnementer hos Samlino skal man oplyse sin mobilnummer.

Oven i det skal man så også godkende Samlinos vilkår, når man gør dette og det er her, kæden åbenbart hopper af. Kunderne føler nemlig ikke, at det står klart, at de dermed giver Samlino lov til at ringe dem op.

Se også: De billigste mobilabonnementer

Samlino bryder både markedsføringsloven og forbrugeraftaleloven

Både Forbrugerrådet Tænk og Forbrugerombudsmanden er nu gået ind i sagen om Samlinos metoder.

Tina Dhanda, jurist ved Forbrugerrådet Tænk, siger således, at Samlino bruger ulovlig metode til at få kundernes samtykke. Samlinos metoder bryder både markedsføringsloven og forbrugeraftaleloven, slår hun fast.

Se også: Mobilabonnementer med tv-serier

Bruger blev ringet op hver dag i 14 dage

På Trustpilot klager mange forbrugere over, at de bliver kimet ned af Samlino, når de har foretaget en prissammenligning hos Samlino.

En bruger skriver endda, at han blev ringet op hver dag i 14 dage uden at have benyttet Samlino og at Samlino intet gjorde, da han flere gang bad dem fjerne hans nummer fra deres database.

Se også: Test af mobiltelefoner

Samlino: Vil se på hvordan vi driver virksomhed inden for loven rammer

Direktør i Samlino, Kristian Pitz-Jørgensen, siger til Finans, at det er korrekt, at nogle har fået for mange opkald og at de nu vil kigge på, hvordan de fremover kan drive virksomhed inden for lovens rammer.

Se også: Tjeep snyder på prisen og persondata er til salg

Man skal acceptere opkald fra telefonsælgere

Man skal dog stadig afgive både mobilnummer og postnummer samt acceptere selskabets vilkår og betingelser, når man vil lave en prissammenligning på for eksempel mobilabonnementer hos Samlino. Det betyder, at du giver Samlino lov til at kontakte dig telefonisk eller pr. mail.

Man accepterer også, at man kan blive sat i kontakt med en tredjepart vedrørende prissammenligningen – man giver dermed andre selskaber lov til at kontakte en, hvis man vil lave en prissammenligning på Samlino.

Samlino skriver i forbindelse med dette, at hvis “du ikke overholder en eller flere af de følgende vilkår, vil din ret til adgang øjeblikkeligt ophøre”.

Så vil man lave en prissammenligning hos Samlino, må man altså forvente spamopkald fra telefonsælgere samt reklamer i ens mailboks.

 

Se også: Nyheder om mobilabonnementer

 

kilde