Skal en virksomhed have et hovednummer?

Små virksomheder behøver formentlig ikke et hovednummer, som folk kan ringe til – det er alligevel bare chefen, der tager imod opkaldet.

Mellemstore og store virksomheder bør derimod have et hovednummer, da det virker mere professionelt. Chefen og direktøren i mellemstore og store virksomheder kan formentlig heller ikke lave andet end at svare på opkald, hvis folk bare kan ringe direkte til hende eller ham.

Se også: Erhvervstelefoni med omstilling

Et hovednummer har flere fordele for virksomheder

Et hovednummer er et firmatelefonnummer, som folk ringer til. Det behøver dog ikke være det nummer, man som firmaer ringer ud fra. Man kan sagtens vælge, at det skal være fra ens mobilnummer i virksomheden ved at indstille det i omstillingsløsningen.

Ofte kan det dog være en fordel at ringe fra et hovednummer, da den, man ringer til, efterfølgende vil kunne ringe direkte tilbage på mobilnummeret.

Ved at have et hovednummer til virksomheden, så kan man samle al virksomhedens telefoni under dette ene nummer. På den måde kan man hurtigt se, hvem der har ringet til virksomheden og om der er mistede opkald.

Et hovednummer kan knyttes til forskellige typer omstillingsløsninger alt efter din virksomheds behov.

Se også: Abonnementer til små virksomheder

Omstilling til relevant person

Når en person ringer på hovednummeret, så kan man via omstillingssystemet let stille opkaldet videre til relevant person.

Der er også nogle omstillingssystemer, der selv kan foreslå den medarbejder, som kunden skal viderestilles til, hvis kunden tidligere har ringet til virksomheden.

Se også: Billigt regnskabsprogram

Adskil private opkald fra opkald til virksomheden

Små virksomheder kan dog også have glæde af et hovednummer. Med et hovednummer behøver du nemlig ikke skulle have en mobiltelefon med to sim-kort, hvis du ønsker at holde dit private opkald fra dine virksomhedsopkald.

Det er grundlæggende også bare dejligt og trygt, når man som chef ved, at kunder – særligt de utilfreds – ikke kan ringe direkte til ens private nummer.

Se også: Nyheder om telefoni