TDC efter regnskab: Indikerer at flytte investeringer til Norge og Sverige
TDC oplevede stærkt uden for Danmark, mens udbyttet i Danmark er presset, viser seneste kvartalsregnskab fra TDC. Det får nu TDC’ direktør, Carsten Dilling til at sige, at TDC kan blive nødsaget til at revurdere fremtidige investeringer i den danske digitale infrastruktur, ligesom han tidligere har truet med.
TDC’ omsætning uden for Danmark nåede således op på 23,5 pct. af den samlede omsætning i første kvartal 2015. Den væsentligste årsag er købet af den norske kabel-tv-udbyder Get og markant fremgang for koncernens svenske forretningsaktiviteter, fremgår det resultatet for årets første tre måneder.
TDC’s strategiske ambition er at være Skandinaviens foretrukne udbyder af home entertainment og kommunikationsløsninger, forklarer TDC i en pressemeddelelse.
Se også: Aktuelle priser på mobilabonnement fra TDC
Danmark står svagere end Sverige og Norge
”Resultaterne for 1. kvartal er meget tilfredsstillende for Norge og Sverige. Get, vores norske kabel-tv-forretning, leverede stærk EBITDA-vækst på 10 pct., herunder solid vækst for alle hovedprodukter. I Sverige var der atter stigende vækst, hvilket kan henføres til en forbedret pipeline i hele 2. halvår 2014,” siger Carsten Dilling.
I Danmark er situationen en en, hvor udviklingen på grund af det, TDC kalder “hård konkurrence og prisregulering” var væsentligt svagere, omend resultatet her ligger inden for TDC’s forventninger.
Resultatet før skat, afskrivning og renter, EBITDA, faldt ni pct. i forhold til samme kvartal sidste år primært drevet af tilbagegang i erhvervsforretningen. Carsten Dilling mener, at TDC kan blive nødsaget til at revurdere fremtidige investeringer i den danske digitale infrastruktur.
”Selvom det svarede til forventningerne, er det selvsagt ikke en tilfredsstillende udvikling. Vi har ikke andre muligheder end at bruge vores penge der, hvor vi får mest ud af det inden for vores skandinaviske aktivitetsområde”, siger Carsten Dilling. Han hentyder dermed til den kommentar han kom med for nogle uger siden, hvor han forklarede, at der skal ske ændringer på det danske telemarked for at gøre konkurrencen om kunderne mere retfærdig. Sker det ikke, kan TDC meget vel flytte en del af sin milliardinvestering i dansk infrastruktur til udlandet, lød det fra Carsten Dilling.
Se også: Få tjek på TDC´s mange gebyrer
Skal forbedre kundetilfredshed
Kundetilfredsheden blandt TDC’s kunder kalder Carsten Dilling for et kritisk fokusområde og der er behov for at forbedre kundeoplevelsen.
”De underliggende indikatorer viser dog positive tegn, efterhånden som de fremskyndede tiltag i kundeprogrammet TAK+ begynder at vise resultater. Det omfattede betydeligt forbedrede ventetider og tilgængelighed i call-centrene efter opmanding og outsourcing til Sitel pr. 1. marts,” siger Carsten Dilling.
Han forventer, at færdiggørelsen af 4G-nettet vil føre til øget loyalitet og kundetilfredshed