Skærmskift inkluderes i Telenors mobilabonnementer
Fra i dag inkluderer Telenor ét årligt skærmskift i abonnementet for deres privatkunder, når de køber en ny mobil. Det betyder, at kunderne ikke behøver at leve med en ødelagt skærm, hvis uheldet er ude.
Det at leve med en ødelagt skærm gør mange danskere nemlig, fordi de ikke vil undvære mobilen og synes, det er for dyrt at få skærmen skiftet. Det viser en analyse, som Telenor sammen med Norstat har gennemført blandt 2.000 danskere.
Gratis skærmskift hos Telenor
Hver tredje har fået en skade på mobilen inden for de seneste to år. Heraf vælger hele 70 procent at leve med skaden, indtil mobilen er helt ubrugelig i stedet for at få den repareret. Det skyldes, at skærmskift med en original skærm kan være dyrt, da mange ikke har en mobilforsikring. Det problem forsøger Telenor altså at løse for deres kunder med nyt tilbud.
“Med vores nye tilbud om skærmskifte kan vi give vores kunder en markant bedre oplevelse og spare dem for mange udgifter til dyre reparationer. Kunderne skal blot indlevere deres telefon i en af vores butikker, så sørger vi for at få den repareret med originale dele, så garantien fortsat dækker og kunden fortsat har den bedste brugeroplevelse med en original skærm”, siger Tor-Arne Fosser, kundedirektør for privatmarkedet i Telenor.
Se også: De billigste mobilabonnementer hos Telenor
Tre skærmskift inkluderet
Der er ét årligt skærmskift inkluderet i alle privatabonnementer, som fremover købes sammen med en mobil hos Telenor. Skærmen kan skiftes helt op til tre gange. Produktet som kaldes for ‘Skærmskift’ er nemlig gældende i tre år fra købsdatoen.
Skærmskiftet kommer til at indebære en egenbetaling på 149-499 kroner afhængig af model. Der er dog stadig en meget stor besparelse at hente for kunderne, da et skærmskift med originalskærm koster mellem 2.000-3.500 kroner. Det gælder for telefoner som iPhone 11, Samsung Galaxy S10 eller Huawei P30 Pro.
Se også: Telefoner med de bedste skærme
Lige meget hvordan skærmen blev ødelagt
Det betyder ikke noget, hvordan skærmen blev ødelagt på mobilen. Den bliver repareret uanset, hvordan skaden er sket, og man kan få en lånetelefon i en af Telenors 48 butikker, imens mobilen er på værksted.
”Vi kan ud fra vores undersøgelser se, at vi rammer ned i et behov hos vores kunder. En ødelagt skærm giver en markant dårligere oplevelse og gør det svært at kommunikere, læse eller se indhold på skærmen. Med skærmskift inkluderet behøver man ikke spekulere på dette, men kan fokusere på at have en god oplevelse på mobilen”.
Skærmskift sker kun med originale dele, så garantien på telefonen fortsat dækker. Man skal forvente reparationstid på 3-5 dage, men det er altså muligt at låse en telefon i mellemtiden.
Se også: Nyheder om Telenor