Galaxy Note 7 – her er situationen hos de danske teleselskaber
Samsung har bedt alle samarbejdspartnere om at stoppe for salget af Galaxy Note 7 efter det står klart, at de nye erstatningsmodeller også kan være defekte og bryde i brand.
Vi har derfor bedt om en kommentar fra de danske teleselskaber om situationen hos dem omkring Galaxy Note 7.
Se også: De bedste tilbud på Galaxy S7
3 om Note 7
Rikke Juul, pressechef hos 3, henviser til Samsungs egen kommentar på samsung.com, hvor de beder alle samarbejdspartnere om at stoppe salget foreløbig af Note 7. 3 vælger der for at lukke for forudbestillinger af telefonen, mens Samsung undersøger sagen.
“Der kan derfor i øjeblikket ikke lægges en ordre på den på 3.dk, i butikkerne, via business salg og kundeservice. Alle kunder, der har lagt en ordre, beholder denne, og vi vender tilbage med mere information til dem, så snart vi ved mere. Vi afventer, at Samsung færdiggør deres undersøgelser af problemerne og melder nyt ud til os om sagen”, uddyber hun over for mobil.nu.
Se også: Samsung beder alle stoppe med at bruge Note 7
Telenor om Note 7
Anne Faigh Rydell, pressechef hos Telenor, forklarer, at de fortsat er i tæt dialog med Samsung vedrørende en eventuel lancering: “Vi afventer situationen pt.”, lyder det i en mail. Telenor har ikke haft Note 7 til pre-sale, så der er ingen ændringer vedrørende den.
Se også: 34 procent vil ikke vælge Samsung igen
Yousee og Note 7
Maria Bagge Jensen, pressechef hos Yousee, fortæller, at alle, der forudbestilt Galaxy Note 7, får at vide, at den er sat i bero for nu. “Samsung har reageret hurtigt og arbejder hårdt på at få løst problemet. Heldigvis har vi ikke fået telefonen leveret endnu fra Samsung. Det er ærgerligt for de danske brugere, for os og for Samsung, men vi har haft en fin dialog med Samsung, som har håndteret sagen professionelt og hurtigt”.
Har I oplevet sådan en sag før?
“Vi kan ikke mindes at have stået i en lignende situation”, lyder det fra Maria Bagge Jensen.
Se også: Guide til de bedste mobiltelefoner med stor skærm
Telia og Note 7
Telias pressechef, Rasmus Avnskjold, forklarer, at der har været godt gang i forsalget af Note 7, men de har endnu ikke fået den leveret af Samsung og ingen kunder har betalt for den.
De Telia-kunder, der har forudbestilt telefonen, vil modtage en besked om, at den ikke kan leveres foreløbig.
Se også: Nyheder om Samsung