telia telenor konsolidering

TDC Erhverv køber CC Factory

TDC Group vil tilbyde branchens stærkeste kompetencer og services til det offentlige og erhvervsmarkedet, når det gælder kontaktcenter-løsninger – sådan begrunder TDC deres opkøb af CC Factory.

  • Artiklen fortsættes under annoncen:

 

  • Artiklen fortsættes under annoncen:

CC Factory førende på sit område – skal styrke NetDesign

CC Factory er en lille virksomhed med kun fem ansatte, men virksomheden beskrives som førende i Danmark inden for Genesys´ kontaktcenterkompetencer og -løsninger. Genesys er blandt de største leverandører inden for cloudbaserede omnichannel kontaktcenter-løsninger i verden og med opkøbet bliver CC Factory en del af NetDesign i TDC Erhverv, der også tilbyder kontaktcenterløsninger.

Med købet af CC Factory vil NetDesign være markant styrket i at kunne levere de bedste løsninger til kunderne – både nu og i fremtiden, slår Michael Moyell Juul, der er koncerndirektør i TDC Erhverv, fast.

I en skrivelse om opkøbet forklarer han, at de har en klar strategi om at understøtte virksomhedernes mål i at levere god kundeservice og gode kundeoplevelser, og her er det en essentiel del også at være stærke på kontaktcentre. “Med erhvervelsen af CC Factory styrker vi NetDesign, så løsningerne kan leveres fra cloud, on-premise og i hybrid-miljø”, siger altså Michael Moyell Juul.

Se også: Mobilabonnementer til erhverv

Pris for opkøbet ikke oplyst

Med opkøbet af CC Factory følger der også en række store og vigtige kunder med, som NetDesign fremover skal servicere. Det oplyses dog ikke, hvilke kunde det er.

TDC Groups opkøb af CC Factory er gennemført den 17. september, og d. 1. oktober vil de i alt fem medarbejdere fra CC Factory overgå til ansættelse hos TDC Erhverv. Prisen for opkøbet er ikke oplyst.

Se også: Nyheder om TDC