Samsung Galaxy S24-kundetilfredshed overhaler for første gang iPhone
Kundetilfredsheden med bestemte telefonbrands og bestemte telefoner har i mange år altid faldet ud til fordel for iPhone. Brugerne har ganske enkelt bare været rigtig godt og mest tilfredse med de forskellige iPhones, der har været gennem årene. Det billede har dog ændret sig med Samsung Galaxy S24.
For første gang viser seneste data fra PerfectRec, at Samsung har været i stand til at score højere på kundetilfredshed end den nyeste iPhone-serie med sin nye Galaxy S24-serie.
Se også: Test af Samsung Galaxy S24 Ultra
S24 scorer rekordmange topkarakterer
PerfectRec analyserer brugergenererede anmeldelser på Google og udleder, hvor stor en procentdel der har 5 ud af 5 stjerner.
Imponerende 91 procent af S24-anmeldelserne, 84 procent af S24+ anmeldelserne og 88 procent af S24 Ultra anmeldelserne giver enhederne 5 stjerner. Disse kundetilfredshedstal er meget højere end nogen sinde for tidligere generationer af Samsung Galaxy S-telefoner.
Se også: Test af iPhone 15 Pro Max
Langt lavere tilfredshed med iPhone 15
Til sammenligning lyder tallene på 74 procent for iPhone 15 Pro Max, 77 procent for iPhone 15 Pro og 76 procent for iPhone 15. Der er altså markant forskel på bedømmelserne på Samsungs og Apples seneste mobilserie.
Man skal dog også huske på, at de nye Galaxy-smartphones først blev lanceret i januar, så der er langt flere anmeldelser af iPhone 15/Pro end af S24-enhederne. PerfectRec siger, at de vil overvåge, om og hvordan kundetilfredsheden ændrer sig for Samsungs nye telefoner.
Samsungs Galaxy S 22-serie lå helt nede på 61 procentkundetilfredshed, mens den lå på 75 procent for S23-serien. Det lader altså til, at Samsung har knækket koden for, hvordan man får glade mobilbrugere.
Hos Apple er det gået lige omvendt de sidste par år. iPhone 13 Pro Max scorede for eksempel 83 procent i kundetilfredshed, mens den altså nu er på 74 procent for 15 Pro Max.
De bedste priser på Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB
Opdateret 27/4 2024
Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB udbydes af 18 udbydere. Du kan spare op til 3.221,-. Ovenfor ser du dagens tre bedste tilbud på Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB
De bedste priser på Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB
Opdateret 27/4 2024
Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB udbydes af 16 udbydere. Du kan spare op til 3.336,-. Ovenfor ser du dagens tre bedste tilbud på Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB