Facebook kritiserer Netflix-dokumentaren ”The Social Dilemma”
Fredag kom Facebook med en tilbagevisning af den populære Netflix-dokumentar ”The Social Dilemma”. I dokumentaren afsløres det, hvordan sociale netværk bruger algoritmer til at lokke brugerne tilbage, noget mange måske ikke hidtil har kendt til. Den viser også, hvordan teknologiselskaber har påvirket valg, etnisk vold og niveauet af depressioner og selvmord.
Visse seere har udtalt, at de efter at have set dokumentaren har afsluttet sine konti på Facebook og Instagram.
Facebook kritiserer The Social Dilemma – “giver forskruet billede”
Tilbagevisningen tyder på, at Facebook er bekymrede for dokumentarens påvirkning på brugerne. Dokumentaren lå på top ti listen over de mest populære film og programmer i september og er stadig med på listen over Treding-programmer hos Netflix.
På deres webside postede Facebook en række kritiske synspunkter på filmen, blandt andet omkring afhængighed, brugerne set som produkter, deres algoritmer, dataintegritet, polarisering, valg og misinformation.
”I stedet for at give et nuanceret indblik i teknologi, giver den et forskruet billede af hvordan sociale medieplatforme fungerer for at skabe en praktisk syndebuk for svære og komplicerede samfundsproblemer,” mener Facebook.
Videre siger de, at dokumentaren på overdramatisk vis giver et forvrænget billede af, hvordan sociale medier fungerer. For eksempel siger Facebook, at deres algoritmer hjælper brugerne med at se relevante og brugbare ting på samme måde som Netflix, datingapps, Amazon og Uber.
Se også: Find bedste priser på internet
Tillader ikke fake news
Et tema, der blev taget op i dokumentaren er, at Facebooks algoritmer lærer mere specifikke ting om brugeren, såsom deres foretrukne politiske parti og viser nyheder, de tror, brugerne vil være enige i. Det problem forekommer ikke på de tjenester, Facebook selv sammenligner sig med. Filmen foreslår, at sociale netværk burde vise brugerne en blanding af meninger for at give mere balance.
Samtidig retter filmen også kritik mod Facebook for ikke at gøre nok for at fjerne hadtale og fake news. ”Vi anerkender, at vi lavede fejl i 2016,” skriver Facebook i posten og henviser til russisk indblanding via sociale medier i præsidentvalget i 2016. Facebook har gjort mange tiltag for at sikre integriteten i valget denne gang, så som at forbyde nye reklamer i ugen op til valget, samt at udelukke dem, der forsøger at delegitimere valget.
”Idéen om at vi tillader misinformation for at gavne vores platform eller at vi på en eller anden måde beriges af dette indhold, er forkert,” skrev Facebook fredag som en modreaktion på påstande i ”The Social Dilemma” om, at platformen spreder fake news, hate speech og misinformation.
Se også: Sådan kontrollerer du dit barns mobilforbrug
Gør stadig hver enkelt bruger op i indtjening
Facebook skriver også, at deres produktteams ikke opfordres til at skabe funktioner, der skal øge antallet af gange, brugerne bruger tjenesterne. I 2018 foretog Facebook ændringer, der mindskede brugen med 50 millioner timer om dagen.
I hvert earnings call fremhæver Facebook dog målinger af ”daglige aktive brugere”, hvilket er steget stødt år efter år. Det er brugerne, der tjener penge til Facebook, så det er nødvendigt for Facebook at få brugerne til at komme tilbage til tjenesten, hvad enten det er ofte eller ej.
Mere end 1,79 milliarder mennesker verden over bruger Facebook hver dag, viste tallene fra andet kvartal af 2020. 2,7 milliarder mennesker bruger tjenesten hver måned. Facebook giver også målinger af hvor meget, brugerne er værd. Gennemsnitsindtjeningen per bruger i andet kvartal af 2020 var 7,05 dollars.
Se også: Nyheder om sociale medier